2016（年度）•上下游客户满意度调查问卷

      为2016年部门绩效考核提供评判依据、发现并解决各部门之间在日常业务沟通、合作过程中存在的问题，特邀请您参与本次调查。问卷填写采取不记名方式，请您对下列部门日常业务沟通、信息传递等方面的工作表现给予客观、公正的评价。

      说明：《2016（年度）·上下游客户满意度调查问卷》共设置单项选择题44道，涵盖11个部门。其中，每个部门涉及4道题目，每道问题包含7个选项（第1个选项为弃权项——“无业务往来/不了解情况”，如您与该部门无相关业务来往或不了解情况可选此项，则本题不纳入满意度调查范畴；中间5个选项为评分项——“非常不满意”、“不满意”、“基本满意”、“满意”、“非常满意”，其对应分值是1分、2分、3分、4分、5分；最后1个选项为“建议项”，不计分数。）

       注意：（1）为了让本次调查结果能够最大限度地反映客观现实并防止恶意评分情况的发生。如在后期统计过程中，发现某一部门的所有题目选项皆为“非常满意”或“非常不满意;”，那么该部门调查结果视为“无效”且相应得分不纳入统计范围。（2）为了让本次调查结果能够更加准确，每个部门均设有建议选项，如有具体情况可明确说明。