顺丰快递的服务满意程度调查

感谢您抽出宝贵的时间填写这份调查问卷。

您的年龄

20岁以下

20-30岁

30-40岁

您对本公司的服务价格

不满意

较不满意

一般

比较满意

满意

您对本公司的派送范围

不满意

较不满意

一般

比较满意

满意

您对本公司上门收件派件感到’

不满意

较不满意

一般

比较满意

满意

您对本公司提供的个性化服务

不满意

较不满意

一般

比较满意

满意

您对服务人员的服务态度感到

不满意

较不满意

一般

比较满意

满意

您对服务人员为您做的产品介绍感到

不满意

较不满意

一般

比较满意

满意

您对服务人员理解和解决问题的能力感到

不满意

较不满意

一般

比较满意

满意

您对下单步骤够不够简单方便感到

不满意

较不满意

一般

比较满意

满意

您对下单后上门取件的及时程度

不满意

较不满意

一般

比较满意

满意

您对本公司快递配送的及时性感到

不满意

较不满意

一般

比较满意

满意

快件应该在承诺时限内送到您手中，您感到

不满意

较不满意

一般

比较满意

满意

收到快件后您对快件外观感到

不满意

较不满意

一般

比较满意

满意

快件不应该出现损毁短缺等情况，感到

不满意

较不满意

一般

比较满意

满意

您对本公司处理误差的及时程度感到

不满意

较不满意

一般

比较满意

满意

您对本公司处理误差的应对措施感到

不满意

较不满意

一般

比较满意

满意

您对本公司赔付的合理程度感到

不满意

较不满意

一般

比较满意

满意

17题 | 被引用3次

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