深圳链家职能服务品质调研表
各位家人们:
欢迎来到深圳链家总部!深圳链家职能为了提升服务品质,更好的服务运营,帮助大家解决问题,特开展本次调研活动,让我们听到您内心的声音,也希望各位家人对我们的工作提出宝贵的意见和建议,您的满意是我们最大的动力!
1、您的职位是:
A、经纪人
B、总监
C、商圈
D、店面助理
E、职能工作人员
F、AE
2、您到总部哪个职能部门办事?
____________
3、工作人员在帮您解决问题的过程中是否保持微笑?
A、是
B、否
4、工作人员帮您解决问题时是否使用礼貌用语?
A、是
B、否
5、您的问题是否得到及时解决?
A、是
B、否
6、您的问题未得到及时解决的原因是什么?
____________
7、您对本次深圳职能部门的服务是否满意?
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
8、您对深圳职能部门的服务品质有什么建议?
____________
9、2016年您最想对深圳职能部门哪位同事表示感谢,你有什么话想对她说呢?
____________
感谢您的积极参与,祝您生活愉快
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