三星Note7爆炸事件对消费者的影响

欢迎参加本次答题

您的性别

男

女

您的年龄范围

18岁以下

18-30岁

30-40

40以上

您现在使用的手机品牌是？

苹果

华为

三星

小米

OPPO

vivo

其他

是否在使用或者使用过三星手机？

是

否

通过您的了解，您觉得三星手机如何？

不好

一般

较好

非常好

您对此次三星Note7爆炸事件是否了解？

是，很了解

比较了解

不是很了解

没听过

您觉得此次三星Note7爆炸事件影响大吗？

很小

较小

一般

较大

非常大

发生爆炸事件后，您以后是否还会考虑买三星手机？

绝不会

看情况，改进了就买

依然支持

发生爆炸事件后，您是否还会考虑三星的其他电子产品？

绝不会，失去信任

看三星的处理态度，积极承认错误并改进就买

二者没关联，可以买

您认为三星处理此次事件的态度如何？

特别差，推脱责任

较差，只遗漏了很多方面

一般，有些方面比较欠缺

较好，该做的大部分都做了

很好，该做的都做了

您认为影响您选择三星手机的因素有哪些？

价格

质量

知名度

外观

性能

体验感

其他

您认为是哪些原因导致了此次事件的严重后果？

三星的过于乐观，没意识到严重性

其他手机商的恶意竞争手段

三星区别对待中国和其他地区的消费者

推脱责任，消费者愤怒

手机爆炸频繁

国人对韩国的民族情绪

影响到正常的社会秩序

质量不过关

关键时期，小问题被放大化

您认为Note7爆炸原因是什么？

电池缺陷

内部结构设计

外部加热

外部受力

不适配的充电器

您认为爆炸事件后三星哪些方面做得不好？

反应速度

公关

态度

问题检测

处理手段

如果你使用三星Note7，你会接受哪些赔偿？

上门维护

全额退款

以旧换新

公开道歉

其他

15题 | 被引用7次

使用此模板创建