国美营销调查问卷

欢迎参加本次答题

您是通过什么渠道了解国美网上店铺的？

朋友介绍

通过国美电器实体店了解

广告宣传

其他

促使您选择国美网上店铺购买电器的原因是？

外观设计美观新颖

性能质量

广告宣传

售后服务有保证

品牌形象好，知名度较高

支付方式多样

您在网购电器时最担心的是什么？

安全和保密技术上难以让人放心，黑客威胁严重

网上交易信誉难以保障（如：付款不发货）

质量不好（与描述不符）

送货途中磨损，商家不给予赔偿

收取额外费用

您觉得国美网上店铺的页面设置是否能让您很容易找到所需产品？

是，一眼就能找到

一般

不是，页面设置太过复杂，需要客服人员帮助才能找到

您希望在网上店铺批量购买时能享受哪种优惠政策？

买赠形式

7天内无条件包退换

返还代金卷

一年之内免费清洗

零件三年之内以旧换新（根据价格而定）

您对国美电器网上店铺的售后服务满意吗？

很满意

一般满意

不满意

非常不满意

您希望购买之后，送货的时间限制？

一天之内

2—3天

一周之内

越快越好

您的性别是

男

女

您的年龄

20岁以下

20—30岁

31—40岁

41岁以上

您的月收入达到？

2000元以下

2000-5000元

5000-8000元

8000元以上

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