2、您在过去半年内，体验过以下哪些服务？ （多选，最多选3项）
除疤
祛痘/青春痘
祛斑
过敏皮肤治疗
身体亚健康调理
微整形医美服务（如注射玻尿酸、吸脂）
以上都没有体验过
3、如果您有医疗美容的想法，是缘于？（多选，最多选3项）
爱美的需要
工作的需要
社交的需要
提高生活品质的需要
回归心灵的需要
增强自信的需要
其他（请注明）
4、关于医疗美容您主要担心的是？（多选，最多选3项）
不能达到预期效果
安全性
恢复时间长，影响生活
治疗中的疼痛
留下后遗症
费用承担不了
被医疗机构欺骗
其他（请注明）
5、 您通过什么渠道了解除疤祛痘微整形这方面的信息？（多选，最多选3项）
身边朋友/家人的推荐
门店
街边传单
微博
团购点评网站
新氧/更美/等医美app
皮肤病医疗社区
电视
百度搜索
公司网站
QQ
公众号
微信朋友圈
其他（请注明）
7、如果您有疤痕修复的需要，请问您是处于什么原因？（多选）
恢复自信
让自己变美
身体健康
减少身体痛苦
精神痛苦
8、请问您在疤痕修复方面，能够接受的治疗花费是多少呢？（单选）
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10001-15000元
15001-25000元
25001元以上
9、或者，您有以下哪些需要？（多选）
祛疤
祛痘
祛斑
抗敏
除皱
黑头粉刺清理
其他（请注明）
10、您在第一次购买除疤祛痘微整形产品时，主要考虑的因素是什么？（多选，最多选2项）
初次尝鲜价格
护理师专业度
服务体验环境
接待人员态度
品牌形象
广告吸引
口碑评价
其他（请注明）
11、请问您第一次在这方面的治疗花费是多少呢？（单选）
100元以下
101-500元
501-1000元
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000-12000元
12001元以上
12、您是否二次购买，主要考虑的因素是什么？（多选，最多选2项）
会员卡打折力度
护理师服务好
专业治疗和护理方案
服务体验环境
性价比体验
品牌
其他（请注明）
13、请问在购物环境/人员服务方面，你最关注的主要因素是什么？（多选，最多选3个）
门店地理位置方便、好找，或门店多
门店面积大，比其他品牌的门店显得有实力
门店装潢好，比其他品牌的门店吸引人
门店环境好，安静不嘈杂、物品摆放整齐、卫生状况不佳等
门店销售人员服务态度好，热情、微笑、主动提供帮助
门店护理师对皮肤美容护理等很深了解，手法好
其他（请注明）
15、如果知道欣奕品牌，您是从哪里知道的？（单选）
媒体广告
路边门店
亲朋介绍
营销活动
公益活动
高层论坛
其他（请注明）
16、您觉得欣奕品牌在市场上是？（单选）
高端品牌
中端品牌
低端品牌
中高端品牌
中低端品牌
17、提到欣奕，您最先联想到的词语是？（单选）
积极向上、乐观进取
欣欣向荣、神采奕奕
心意
心仪
心怡
其他（请注明）
21、您认为欣奕品牌的核心竞争力主要是？（多选，最多选3项）
研发技术
产品功效
营销水平
门店服务
经营模式
领导形象
品牌传播
其他（请注明）
22、您认为欣奕品牌的竞争对手主要是（ ）（多选，最多选3项）
本地公立医院美容整形外科
郑州东方女子医院
河南整形美容医院
华领整形
美莱
伊美尔
附近美容院
其他（请注明）
23、欣奕的品牌口号中，您最喜欢的是？（单选）
欣奕除疤，除疤专家与领导者
疤痕皮肤，全面修护
除疤领域领导品牌
塑造国家除疤行业标准
越了解疤痕，越信赖欣奕
欣奕除疤，除疤行业领跑者
欣奕除疤，致力于做中国最好的除疤品牌
其他（请注明）
24、如果您有疤痕需要处理，您会选择欣奕吗？（单选）
25、如果您有痘斑敏皮肤问题需要处理，您会选择欣奕吗？（单选）
您的年龄？
20岁以下
21～30岁
31～40岁
41～50岁
51岁以上
您是做什么的？
中学生
大学生
A.年轻白领
A.成熟上班族（31-45岁）
A.孩子家长
其他（请注明）
个人月收入？
2000元及以下
2001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上