電渠宣傳客戶問卷調查
你好! 我哋係中國電信打嚟,為咗提昇我哋嘅服務,想同你做個簡單調查,阻你兩分鐘。
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客戶電話號碼
____________
1.我司的網上服務渠道您知道有那些(有以下選擇,可以多選)?
微信
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官網
不清楚
2.剛才提到的渠道您用過那些(有以下選擇,可以多選)?
微信
facebook
官網
無用過
3.對您用過的渠道,如果5粒星為滿分,您會給幾粒星?
請選擇 ★ ★ ★ ★ ★
4.用以上渠道會做什麼?
繳費
查看優惠內容
訂購流量包
其他服務__________跳至Q6填寫________(請調查員紀錄)
5.對於購買大灣區預付卡,您係從邊個渠道得知?
報紙
微信
facebook
電台廣播
戶外廣告
短信
其他_______跳至Q7填寫_________________(請調查員紀錄)
6.用以上渠道會做什麼?
____________
7.對於購買大灣區預付卡,您係從邊個渠道得知?
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