消费是日常生活中不可缺少的一部分,但消费过程中却存在着各种不和谐的因素,如假冒伪劣产、价格过高等各种问题,影响着我们的消费安全和权益,我们希望通过这次问卷调查了解大家对消费权益维护的意识和看法。请根据您的真实情况填写,本次问卷调查仅为进行调研分析,请您放心作答,谢谢您的支持和配合!
您是否知道"3.15国际消费者权益日"这个纪念日?
您是通过哪些途径了解到维权知识?
网络
书籍
讲座
课堂
他人传播
电视、报纸
其他
您在消费中遇到过或了解过的问题主要集中在哪些方面?
价格过高
虚假广告
买到假货
质量问题
强制消费
过期问题
您在学校的哪些地方受到过消费侵权?
食堂
宿舍
超市
水果店
蛋糕店
文具店
打印店
理发店
洗衣店
其他
当您的消费者权益受到侵害时,您会怎么做?
忍气吞声,自认倒霉
与商家交流,争取退货或更换
拨打12315消费维权投诉电话进行投诉
无所谓
网上曝光
您认为消费者的消费维权主要有哪些障碍?
消费者自己怕麻烦
消费者自身对相关法律法规并不了解
商家太过强势
消费者不容易掌握商家侵权的证据
消费者对相关职能部门或消委会不信任
您认为大学生这一群体消费权益受到侵害的主要原因是什么?
自身维权意识不高
社会经验不足
学校相关教育不足
相关权益部门监察力度不足
您认为我们身边还有哪些地方或方面侵害了我们的消费权益?