邮政快递服务调研问卷

您好!我们在开展龙华区邮政快递服务体验调研,希望您可以参加并给予真实反馈,帮助我们更好的改善服务、提升水平。我们需要占用您3-5分钟时间完成一份问卷,感谢!
您所在的年龄段?
20-30岁
31-40岁
41-50岁
51-60岁
60岁以上
您办理事项的大厅名称?   
龙华区行政服务大厅
大浪街道行政服务大厅
福城街道行政服务大厅
观湖街道行政服务大厅
观澜街道行政服务大厅
龙华街道行政服务大厅
民治街道行政服务大厅
您办理事项的属性?
个人事项
企业事项
您办理的事项是?
    ____________
您是否了解邮政快递服务?
了解
不了解
您是通过什么渠道了解到邮政快递服务的?(多选)
工作人员现场告知
亲人或朋友告知
网上办事大厅
政务服务公众号
大厅现场宣传
其它
您是否体验过邮政快递服务?
您上次的快递体验如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
在知道可以快递的情况下,您是否会选择快递服务?
您选择邮政快递服务/满意的原因(多选)?
快递过程安全可靠
距离大厅远,而邮寄省时、省心
能够准时送达
收费合理
其它
您不选择邮政快递服务/不满意的原因(多选)?
重要证件,快递的安全性无法保证
距离大厅近,无需邮寄
急需证件,而快递太慢
收费不合理
其它
如果提供免费快递服务,您是否会选择?
出件后,您能接受的最迟送达时限?
1日达
2日达
3日达
3日以上
您对邮政快递服务有什么期许和建议?
    ____________

14题 | 被引用6次

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