点播产品2018年产品满意度问卷调查

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
您对点播产品2018整体对于市场的支持是否满意?
满意
正常
不满意
下列点播产品的推广哪些您较为满意?
H.265
点播P2P(短视频、长视频)
智控高清
分辨率重建
AI视频集锦
VR
动态视频封面
中心认证
其他
第二题中提及的功能,推广过程中,使您不满意的点有哪些?
未收到相关功能的推广信息
推广信息无法清晰明确地传递出功能的特点
推广信息对功能的作用做了过分夸大
我不知道该向哪类客户推广此功能
不清楚该功能对标哪些友商的哪些功能
其他
第二题中提及的功能,推广后,您有哪些不满意的地方?
没有渠道了解更多产品细节
客户接入测试时,产品经理接入、推进不足
客户测试功能效果差
其他
第二题中提及的功能,您有哪些意见和建议?
    ____________
对于点播的其他功能,您有哪些意见和建议?
协议支持
转码相关功能
音视频操作(水印、截取、拼接等)
播放器
防盗链
智能鉴定
文件禁播
防劫持
文件预取
2018年,您认为哪家友商在点播方面最具竞争力?
腾讯云
阿里云
星域云
金山云
七牛云
云帆
帝联
蓝汛
其他
针对点播产品,您认为友商相对网宿的优势是什么?
描述方向:价格、资源、质量、热点需求跟进、研发、服务等
阿里云:    ____________
腾讯云:    ____________
金山云:    ____________
其他友商:(如:白山云、星域、云帆、百度云、京东云、帝联、蓝汛、又拍云等)    ____________
对比友商,您认为网宿点播产品占优或者吸引客户的地方有哪些?
点播功能全面
点播质量较优
网宿国内节点资源
网宿海外节点资源
网宿研发实力
网宿售后服务
热点技术及时更新
其他
2019年,您希望网宿点播产品在哪些地方有所改进以及您对点播产品的意见和建议:
可填方向:功能、资源、质量、服务等
    ____________
您是否了解点播针对潜力客户推出的黄金72h服务保障计划?
说明:黄金72h计划是点播产品针对潜力客户初期接入服务质量难以得到有效保障的问题而推出,若您感兴趣,请参见:CDN产品&解决方案月报(201808&09)
您对点播潜力客户推出的黄金72h服务保障计划有什么意见和建议?
    ____________
关于点播潜力客户推出的黄金72h服务保障计划,您不了解、未使用的原因是?
不知道有这个计划
不知道这个计划用来做什么
不知道启动这个保障计划的条件
其他
您一般通过什么方式跟点播产品进行信息交流和需求沟通?
邮件产品组或者领导
直接联系熟悉的产品经理
产品出差支持时现场沟通
一般不需要联系点播产品
其他
对于如何有效改善前端和后端的信息同步和沟通交流效率,您对点播产品有没有什么建议或意见?
    ____________
您所属的分公司?
北京
上海
广州
深圳
杭州
济南
南京
成都
其他

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