跟车员监督调查
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
监督人:
____________
手机号码:
____________
监督日期:
日期 ____________
乘坐班次时间:
时 ____________
分 ____________
跟车员是否穿工作衣服或者红色帽子
是
否
跟车员是否提前10-15分钟签到?
是
否
签到后是否礼貌的跟客人交代原地等待
差
非常满意
一般
满意
车辆是否迟到?
是
否
车辆卫生情况
差
一般
满意
非常满意
跟车员是否主动帮乘客提放行李?
有
没有
跟车员是否提前报站
是
否
到站后跟车员是否主动提取行李
是
否
跟车员是否微笑服务?
是
否
跟车员对客人的语气态度?
差
一般
满意
非常满意
请对跟车员总体服务评价?
差
一般
满意
非常满意
请问有什么需要我们贵公司改进或者建议的?
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