见福便利店的顾客满意度调查问卷

尊敬的先生/女士:
您好!这是一份学术性问卷,旨在了解见福便利店各方面服务质量对顾客满意度的影响。您提供的信息对于外卖服务改进,从而满足顾客需要,具有重要贡献。本次调查采用匿名方式,问卷内容绝对保密。请您放心填写,感谢您的支持与合作!
您每月会光顾见福几次
零次(问卷到此结束,谢谢!)
一次
两次
三次
四次及以上
你每月在见福便利店的消费金额?
200以下
201-500
501-1000
1000以上
您对见福便利店的品牌形象感到?
非常满意,很舒适
满意,舒适
一般
不满意
非常不满意
您对见福便利店的店铺分布感到?
非常满意,很方便
满意,较方便
一般
不满意
非常不满意
您对见福便利店的商品种类感到?
非常满意,很齐全
满意,齐全
一般
不满意
非常不满意
9.您对见福便利店的产品包装感到?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对见福便利店的产品质量感到?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对见福便利店商品总体价格的印象是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对于见福便利店的商品陈列是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
你对于见福便利店上门送货的质量是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您觉得见福便利店超市的总体服务态度怎么样?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对见福便利店超市内的售后服务总体感到?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对见福便利店超市送货、处理退换货物、处理顾客投诉事件的速度感到?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对在见福便利店购物有疑问时,工作人员的反应速度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对在见福便利店超市内询问销售员某商品的摆放位置时,销售人员的指引是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对见福便利店的宣传信息的传播速度感受如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对于见福便利店上门送货的工作人员服务态度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您觉得见福便利店超市的购物环境?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对见福便利店超市内的空气清新度、卫生清洁程度感到?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对见福便利店内部布局、商品陈列的规律性感到?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您感觉见福便利店购物与结账时的秩序是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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第二部分 受访者基本信息
您的性别?
您的年龄大概在?
0-17
18-40
41-60
61及以上
您的职业是?
学生
专业人士
自由职业者
工人
公司职员
其他

26题 | 被引用1次

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