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【模块一建设高效团队】知识点回顾与复习

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如果你的员工已经可以独立解决问题，你应该如何处理？

信任他的能力，将任务授权给他

鼓励他独立解决问题，但要及时向你汇报

对其进行表扬并鼓励他按照自己的想法去做，但要随时进行监控，以免犯错

全部都是

下列说法错误的是：

任何一个有效的领导者都应该把自己的组织看成是一个社会技术系统

作为团队的领导者，你既要认识到99+1=0的危险，也要认识到99+1大于100的可能性

领导者应该不断改善其领导能力，以便帮助更多员工成为资产型员工，让他们成为企业竞争优势的源泉

在任务、团队和个人这个三圈模型中，团队是最重要的，因为任务最终是由团队完成的

球技精湛的运动员组成的全明星球队，往往不如一支传统的球队，为什么?

全明星队为了一场比赛短期内迅速形成，缺乏团队合力；而传统球队经久磨练，配合默契

全明星球队缺乏共同的目标

全明星球队的球员只喜欢展示自己的球技，不关心团队的输赢

下列选项中，哪一项不属于团队形成阶段的特征?

团队成员既兴奋又紧张，想尽快展现才能但又不知从何下手

各成员还没有团队意识，互不信任

成员缺乏清晰的工作目标和工作职责，缺少有效的沟通

成员之间相互了解，彼此信任

关于团队建设的衰退阶段，下列说法不正确的是:

团队成员自我感觉良好，并逐步丧失斗志和激情

在这一阶段，团队管理者最好能招纳新人，补充新鲜血液

设定更高的目标是拯救进入衰退阶段的方法之一

这一阶段是事物发展的必然归宿，所以没有什么方法可以让进入衰退阶段的团队重新焕发出活力

团队成员的互补，包括下列哪几方面的互补?

技能互补、年龄互补、性别互补

技能互补、年龄互补、角色互补

性别互补、年龄互补、角色互补

性格互补、性别互补、角色互补

下列四个团队目标中，哪一个最恰当?

在12月21日之前招聘5名新员工

在年底之前提升新员工的岗位胜任力

和客户建立信任关系

下一个季度销售额要有突飞猛进的增长

下列选项中，哪些属于跨部门管理的特点？

以合作为基础；以考核为手段；与其他管理人员关系复杂；利益不同

以合作为基础；以协调为手段；工作效率不高；容易起冲突

以合作为基础；难于管理；与其他管理人员关系复杂；利益不同

以合作为基础；以协调为手段；与其他管理人员关系复杂；利益不同

“企业部门墙”是指：

部门之间不可逾越的沟通障碍

部门自成系统，遇“责”推诿、遇“过”指责、遇“功”争抢、以各自利益为中心的不和谐现象

部门之间的区分界限

跨部门管理有哪几种类型？

项目管理、集中式职能部门的管理、组织同岗位或类似岗位人员的交流合作

项目管理、薪酬管理、组织同岗位或类似岗位人员的交流合作

项目管理、薪酬管理、岗位管理

项目管理、集中式职能部门的管理、沟通管理

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