关于上门维修的调查问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
您的年龄是
70后
80后
90后
您的住房情况
自有房
租房
最近一年内,您所居住房子有没有出现以下情况(多选题)
墙面起皮、掉漆、有裂缝、渗水
灯具电路故障
家电故障(冰箱、电视、洗衣机、电脑、手机等)
马桶堵塞
门窗有问题(如打不开、关不上等)
水管漏水
其他
假如家里水电管道、墙面门窗坏了,您会通过什么途径找人维修?(多选题)
装修公司
自行附近维修店
亲戚朋友介绍
找小区物业(房东)
维修APP
您能接受网上预约上门服务的方式吗?
能
不能
目前家电维修行业里您是否有自己认可的专业家电维修公司?
有
没有
您对家电(空调、抽油烟机)有定期请人清洗吗?如有有,您多久会做一次保养?
1—3个月
半年到一年
一年以上
没有保洁
您觉得上门服务费收多少合理(零配件,材料费用另计)?
20—30元
40—60元
60—100元
选择家电上门服务时,您会看重哪三个方面?(多选题)
服务态度(及时热情的沟通)
专业技术
公司规模(品牌)
价格优惠
价格透明
上门服务的速度
服务效率
除了维修,您还希望有些什么其他服务呢?(多选题)
对设备定期检查,及时发现隐患
设备清洗、优化
旧机回收
设备保险(如手机碎屏险、煤气灶损坏险等)
其他服务

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