Kidsland顾客异议处理调研
为了完善kidsland"服务流程及规范"内容开发,请您抽出5分钟时间,认真填写以下内容,谢谢!
请填写您的姓名,以及您在Kidsland的工作时间(单位:月)
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你在kidsland工作过程中,遇到顾客最常提出的异议是什么?
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针对第2题的顾客异议,你是如何给顾客解答的?
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在kidsland,你认为最难解决的顾客异议是什么?
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针对第4题的顾客异议,你认为最好的解答是什么?
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您在Kidsland遇到的顾客,哪方面的问题是顾客提出最多的(可多选)
A、价格问题
B、质量问题
C、使用问题
D、售后问题
E、其他
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