电信宽带拆机原因调查问卷

尊敬的电信用户:

       您好,感谢您使用电信宽带,为了进一步提升电信业务与服务水平,我们需要对您的使用评价及拆机原因进行收集,请您百忙之中填写这份问卷,您的宝贵意见对我们非常重要,填写的内容我们将严格保密,请您放心,谢谢合作!

您所享受的电信服务的整体满意度?
非常满意
满意
一般
不太满意
非常不满意
您对电信整体资费的总体评价?
偏低
合理
偏高
无所谓
办理宽带退网的原因?
资费偏高
网速不稳定
服务态度差
无人使用,长期不在家
搬家、拆迁
影响孩子学习
仅寒暑假使用
工作原因不再使用
使用异网号码赠送的宽带
办理业务麻烦,不方便
您今后安装宽带会选择哪种宽带?
电信宽带
联通宽带
移动/铁通宽带
其它宽带
无所谓
您安装宽带考虑的主要原因是什么?
客户经理上门销售办理
网速快,网络质量稳定,不掉线
资费实惠
售后服务好
小区独家进线
广告宣传
运营商知名度
朋友推荐
您每月的通信消费是多少?
30元以下
30~50元
50~100元
100~200元
200元以上
以下付费方式,哪种方式您较为认可?
按季度缴费,每季度交一次
按年缴费,享受更大优惠
使用手机、宽带共同消费,按月缴费

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