你认为主管在客服的专业性如何（用户接待，录单，维修，投诉处理等）
| | 非常专业 | 专业 | 一般 | 较差 | 不专业 |
| 用户接待 | | | | | |
| 工单管理 | | | | | |
| 维修技术 | | | | | |
| 投诉纠纷 | | | | | |
| 库存管理 | | | | | |
主管布置任务是否清晰，责任到人，有始有终，执行力强
主管具有亲和力但不失威信
同意
不确定
不同意
有亲和力无威信
有威信缺乏亲和力
你所在团队是否有明确分工，了解各自岗位职责，并能较好配合
分工明确，配合默契
分工明确，但会有小摩擦
分工有一些不合理
无分工概念，遇到问题主管解决
你认为主管在对员工辅助方面（包括传达任务是否清晰，执行过程中是否有指导）最符合以下哪一项
基本没辅导，直接下达任务
任务交代清晰，但执行过程中基本无指导
在执行过程中，对员工反馈的疑问都耐心指导
在执行任务过程中，上下级及时沟通，有效指导，能高效完成任务
当工作遇到困难时，主管是否能激励和鼓励我，并帮助我解决困难