当该网点师傅与客户现场发生矛盾时，网点都能及时负责地解决问题吗？
能勇于承担责任并积极主动寻找解决问题的办法
较有责任心，基本能克服困难解决问题
经常寻找客观原因推卸责任，解决问题不积极
没有责任感，遇到问题不沟通，直接移交客服
您在跟该网点配合工作中，该网点师傅在接到派单时是否有拒单、挑单或经常性抱怨的情况？
有，情况严重
有，经常发生
偶尔发生
无，积极配合
您在跟该网点师傅沟通中，师傅是否说话语气粗鲁、态度恶劣，难以沟通？
是，情况严重
是，经常性
偶尔会
不会，师傅个人素质都可以
该网点是否因师傅或网点原因、师傅迟到不及时通知等等而导致的黄单情况经常发生？
当你向网点经理反馈相关问题有待解决时，对方处理问题的能力是否满意?
十分满意（能快速响应，突发事情处理能力强）
满意（能在相应时间内处理）
一般（处理时间久，需催促）
不满意（不予理会，无回复）
在跟网点经理沟通工作时，你对网点经理的沟通态度是否满意？
十分满意（耐心友好）
比较满意（基本能顺畅沟通）
一般般（有点敷衍）
很不满意（态度恶劣）
您认为该网点在高峰期爆单情况下，分配订单的效率如何？
非常合理高效
比较合理高效
不太合理，需要改进
非常不合理，急需改进
你对该网点的整体管理服务情况是否满意？
十分满意
比较满意
一般般，需要改进
管理较差，很不满意
你觉得目前该网点整体团队士气和工作状态如何？
士气高昂、状态很好
士气低迷、状态一般
死气沉沉
不确定
你认为该网点哪几个师傅工作热情负责，积极沟通，值得好评？
你认为该网点哪几个师傅工作态度敷衍，难以沟通，需要加以改进？
你觉得该网点有哪些优缺点？哪些方面可以提升、改进，提出你的建议：