服务满意度调查

尊敬的客户：

您好，非常感谢您对XXX的大力支持和信任，为了更进一步提高服务质量，特就XXX的业务、服务、维护等方面征求意见。我们真诚的希望您能填写这份问券，提供宝贵的意见和建议。答案没有对错之分，所有答卷信息也都将保密，仅供分析使用，请您放心填写。现在，我们就马上开始吧！

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您对XXX的总体满意度（每行单选）

整体的服务 ★ ★ ★ ★ ★

总体的质量 ★ ★ ★ ★ ★

价格定位合同履行情况 ★ ★ ★ ★ ★

技术支持服务 ★ ★ ★ ★ ★

售后服务 ★ ★ ★ ★ ★

课后服务 ★ ★ ★ ★ ★

您对市场、客服人员服务的满意度（每行单选）

解决问题的办事效率 ★ ★ ★ ★ ★

业务知识熟练度 ★ ★ ★ ★ ★

对您需求的了解程度 ★ ★ ★ ★ ★

解决问题的能力 ★ ★ ★ ★ ★

您对代理人专业能力的满意度（每行单选）

专业能力 ★ ★ ★ ★ ★

工作态度 ★ ★ ★ ★ ★

沟通能力 ★ ★ ★ ★ ★

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