关于中国移动的调查问卷

尊敬的女士/先生:
        您好!非常感谢您在百忙之中抽出时间参与此次调查,本问卷研究用户对中国移动服务的体验情况,从而为中国移动通信服务提供相关建议。本问卷匿名收集,且收集的信息仅用作学术研究分析,请放心作答!
请问您的性别是:
请问您的年龄属于:
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
请问您目前使用的号码(主要)是:
中国移动
中国电信
中国联通
您选择运营商是主要看重哪些因素?(多选)
品牌
套餐内容
通话质量
服务资费
高效便捷
周围人都在用
朋友推荐
其他
您目前使用的移动品牌是:
全球通
神州行
动感地带
不知道
请问您使用中国移动通信服务几年了?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您觉得中国移动的综合费用(包括通话费用、短信费用、固定月租费、宽带费用、固定套餐费)价格如何?
很高
较高
合理
您每月的消费额大约是:
50元以下
50-100元
100-200元
200元以上
您觉得中国移动本地通话的清晰度如何?
很好
一般
很差
您有看到或听到中国移动的宣传有哪些?(多选)
短信宣传
宣传单
媒体广告
沟通100服务厅活动
其他
请问近半年您是否参与过中国移动的优惠活动?
您觉得中国移动在网络覆盖方面表现如何?
很好
一般
很差
您觉得中国移动本地网络的稳定性、WiFi信号强度、宽带网速质量如何?
很好
一般
很差
您觉得10086客服的服务态度如何?
很好
一般
很差
您觉得中国移动在提前通知欠费停机方面表现如何?
很好
一般
很差
您对中国移动投诉处理的评价如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
相较于中国移动,您选择此运营商的原因是:(多选)
套餐内容
通话质量
服务资费
高效便捷
周围人都在用
朋友推荐
其他
您每月的消费额大约是:
50元以下
50-100元
100-200元
200元以上

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