知识库一线调研表

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日常工作中遇到问题选择问值班长还是优先查知识库

值班长

知识库

知识库使用过程中遇到的问题

太浪费时间

找不到想要的答案

词条过于模糊

分类太杂

不会使用

其他问题

未来知识库分类界面希望怎么做？

按现有模式，二级分类

标签更细化，分级更多

内容希望如何展示？

全文字展示

全表格展示

少量文字+表格展示

搜索界面希望如何展示

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其他建议

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