对账习惯调研

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!

你手上有多少个客户需要进行对账?

0个
1-5个
6-10个
11-15个
16-20个
20个以上

需要跟客户对账的形式有哪些? (若选择选项待补充,文本框为必填)

提供盖章的账单即可
人工梳理完账单发邮件给客户即可
选项待补充

你手上要对账的客户中,大约有多少比例客户需要走OA上的《账单盖章流程》?

10%以下
10%-20%
20%-40%
40%-60%
60%-80%
80%-100%

对账中有多少是按消费口径对账,多少按交易口径对账?

以消费账单为主
以交易账单为主
按消费和交易对账的均占一半
纯消费账单对账
纯交易账单对账

为什么以消费口径进行对账? (若选择其他,文本框为必填)

客户要求必须提供消费账单
非标账单需求多
前任销售使用消费账单对账,继续沿用
其他

每月人工出账单、盖章的工作量主要集中在哪几天?

1-5号
6-10号
11-15号
16-20号
21-25号
26-31号

每月人工出账单、盖章的工作量占用工作耗时大概为多久?

0.5d
1d
1.5d
2d
2.5d
3d
3d以上

你的账单中是否有需要非标处理的账单?

非标的类型主要有哪些?

    ____________

你认为这些非标中哪些是可在系统中进行自动化处理?

    ____________

你理想中的账单模式是什么样的?/希望公司在账单方面有啥改进? (若选择有想法,文本框为必填)

没想法
有想法

从目前在泛微OA上进行《账单盖章流程》的发起到盖章、账单寄送的过程中,有啥需要调整的吗? (若选择不满意,文本框为必填)

满意
不满意

客户为什么不自己去控制台下载账单/客户何种情况下会找销售来提供账单服务?

    ____________

是否了解以消费口径对账有很多坑? (若选择是,文本框为必填)

是,请描述坑是什么

你是否了解其他公司关于账单对账的做法?

以消费/交易口径的哪种口径进行对账? (若选择其他,文本框为必填)

主要以消费口径
主要以交易口径
消费和交易各占一半
全是消费口径对账
全是交易口径对账
其他

账单发送给客户的形式? (若选择其他形式,文本框为必填)

系统自动通过邮件发给客户
客户从控制台自己下载
人工做好账单后手动编辑邮件发给客户
其他形式

对账这项工作由哪个岗位负责? (若选择其他部门,文本框为必填)

销售自己
销售运营
其他部门

这个公司关于账单是否有一些好的做法可供我们公司参考? (若选择是,文本框为必填)

若方便,请提供一下这个公司的名称。

    ____________

请留下你的姓名,谢谢。

    ____________

21题 | 被引用1次

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