服务机器人调查问卷

您好,非常感谢您能参与我们对服务机器人的调研,您的回答将被完全保密,请您放心填写。
请问您上次入住酒店是什么时候?”
一个月内
一个月-半年
半年以上
从来没有
请问您上次入住的酒店类型是
豪华
高档
中档
经济
其他
请问上次酒店消费的价格是
300元及以下
301-600元
601-1000元
1000元以上
请看下面这张图片,想象自己去这家酒店消费时,为您提供服务的是这个机器人。您走近之后,这个机器人对您说:“您好,欢迎来到xx酒店,我能为您做些什么吗?”之后,她会帮您办理入住、运送行李、生活用品和食物等。
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请基于您的想象,对该机器人进行评价:
您认为这个服务机器人的外形在多大程度上是机械的
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您认为这个服务机器人的外形在多大程度上像一个人
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由这个机器人为我提供服务,我感到
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由这个机器人为我提供服务,我感到
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由这个机器人为我提供服务,我感到
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由这个机器人为我提供服务,我感到
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与其他商场相比,这家商场会是我购物的首选
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我很想再来这家商场购物
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我认为我以后不会再使用该机器人了
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我认为我以后会避免使用该机器
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我认为以后我会向员工寻求帮助,而不是该机器人
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以下问题是关于您对该机器人的感知,请您基于想象回答:
我认为这个服务机器人是
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我认为这个服务机器人是
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我认为这个服务机器人是
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我认为这个服务机器人是
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我认为这个服务机器人是
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我认为这个服务机器人威胁了我的存在
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我认为这个服务机器人让我担心我在世界上的地位
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我认为这个服务机器人让像我这样的人变得不那么重要了
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我认为这个服务机器人让我担心自己的工作保障
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我认为这个服务提供者似乎减轻了我存在的价值
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以下问题是对该机器人的描述,请基于您的想象回答,其中1=非常不赞同,7=非常赞同。
我认为这个机器人是善于社交的
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我认为这个机器人是善于社交的
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我认为这个机器人是友好的
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我认为这个机器人是善良的
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我认为这个机器人是乐于助人的
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我认为这个机器人是热情的
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使用这个机器人会让我感到不安
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使用这个机器人会让我感到担忧
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使用这个机器人会让我感到恐惧
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我认为使用这个服务机器人很有趣
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我认为这样的消费经历是不寻常的
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我从来没有在这样的机器人服务的商场消费过
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性别
您的年龄是?
18岁以下
18~24岁
25~30岁
31~40岁
41~50岁
51~60岁
61岁及以上
您的最高学历(含目前在读)是?
小学及以下
初中
高中/中专/技校
大学专科
大学本科
硕士研究生及以上

45题 | 被引用4次

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