租赁公司客户满意度调查表
各单位：
为提高中核二四北京建筑设备租赁分公司经营管理，租赁公司竭诚欢迎上游单位有针对性提出合理化建议，租赁公司将根据实际情况不断改进。增强服务意识，促进各单位项目进度。本次调查采用无记名方式，请您认真填写此份调查表。感谢您的支持与帮忙。
请选择您所在的单位
中核二四公司404项目管理部
中核二四公司西北分公司
中核二四公司上海分公司
中核二四公司四川分公司
中核二四公司北京分公司
中核二四公司重庆分公司
中核二四公司漳州核电项目部
中核二四公司福清核电项目部
中核二四公司山东片区项目
中核华兴公司
中核五公司
中核华辰公司
酒钢冶建公司
中化二建公司
绿地建筑公司
北京建工集团
中铁中南公司
中建海峡公司
其他
请填写您所处的项目名称
____________
1、进度总体评价？
非常满意
满意
一般
不满意
1.1、关键工期是否符合要求？
非常符合
符合
一般
不符合
1.2、施工方案编制是否及时？
非常及时
及时
一般
不及时
1.3、设备、材料供应是否及时？
非常及时
及时
一般
不及时
1.4、设备作业效率？
非常满意
满意
一般
不满意
2、质量安全总体评价？
非常满意
满意
一般
不满意
2.1、人员及设备证件是否齐全、有效？
非常齐全
齐全
一般
不齐全
2.2、设备性能是否符合工作要求？
非常符合
符合
一般
不符合
2.3、关键工序质量、安全控制评价？
非常满意
满意
一般
不满意
2.4、工完场清和成品保护的评价？
非常满意
满意
一般
不满意
3、故障与维修总体评价？
非常满意
满意
一般
不满意
3.1、故障发生率情况？
非常少
少
较少
多
3.2、故障及维修服务响应速度？
非常满意
满意
一般
不满意
3.3、维修人员诊断、排除故障能力？
非常满意
满意
一般
不满意
3.4、设备返修情况？
非常少
少
较少
多
4、服务总体评价？
非常满意
满意
一般
不满意
4.1、施工协调能否主动配合大局？
非常满意
满意
一般
不满意
4.2、对客户指令是否及时回复、妥善处理？
非常满意
满意
一般
不满意
4.3、与客户沟通是否充分和有效？
非常充分
充分
一般
不充分
5、人员素质总体评价？
非常满意
满意
一般
不满意
5.1、管理人员业务能力？
非常满意
满意
一般
不满意
5.2、管理人员解决问题的能力？
非常满意
满意
一般
不满意
5.3、技能工人的操作水平？
非常满意
满意
一般
不满意
5.4、管理人员的沟通能力？
非常满意
满意
一般
不满意
请填写您的问题和建议
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