客户满意度调查表

姓名

性别

您进站之前，服务站是否有人主动预约您对车辆进行保养？

您进站的时候，有人主动及时接待您吗？

服务顾问在整个服务过程中是否有做到热情礼貌？

保养/维修过程中是否能了解到车辆的维修进度？

本店是否能在承诺的时间完成服务，按时交车?

本店维修技师是否能一次性排除您车辆故障？

您对于本店休息区饮品及休息区的环境1-10分您打多少分？

您对售后服务站的整体服务1-10分您打多少分？

根据您本次的进站体验，您有多大可能向您的朋友或亲人推介我们店？1-10

根据您本次的进站体验，您有多大可能向您的朋友或亲人推介我们店？1-10

您还可以把您对我店的建议或者意见反馈给我们，您的宝贵意见是我们服务提升的方向