玩物APP用户满意度调研

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
您的性别
您的年龄范围
18-30岁
31-40岁
41-50岁
51-60岁
60岁以上
您第一次下载玩物得志APP的时间是
一年前
半年前
三个月前
三个月内
您对玩物得志APP的操作难易的评价是?
操作非常简单易懂
操作比较简单
一般,需要有人教
操作太复杂
您对APP的页面设计排版的评价是
排版合理,页面美观整洁
排版相对合理,页面较为整洁
一般
排版非常不合理,页面复杂,经常找不到自己想要的东西
请您对玩物得志APP的整体做一个评价
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您是否至少有一次有参与过平台的活动?
您对参与的活动内容的评价是
活动内容非常清晰
活动内容比较清晰
一般
活动内容不清晰,看不懂
请您对平台活动做一个整体评价
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您是否至少有一次在平台购买产品
您对购买到的产品是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您购买到的产品主要问题是
买到的实物跟描述不一致
产品有瑕疵
假货
严重质量问题
其他
您是否至少有一次联系过商家咨询问题
您咨询商家的问题是否帮您解决?
您对商家的服务态度是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对商家的整体评价是?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您是否至少有一次联系到平台客服
您每一次联系平台客服,是否都可以得到及时回应
是的,每一次都可以及时响应
基本上可以及时响应
一般,多次遇到没有及时响应
不是,经常不及时响应
您反馈给平台客服的问题是否都得到解决
是的,都得到了解决
基本得到解决
一般
不,经常得不到解决
您对平台客服的服务态度评价是
态度非常热情,服务主动
态度比较热情,比较主动
一般,不够热情和主动
不好,态度冷淡
非常差,态度敷衍,甚至辱骂
您对平台客服的整体评价是?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您在多大程度上,愿意跟您的朋友推荐玩物得志APP
非常愿意推荐
比较愿意推荐
一般
不会愿意推荐

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