服务员考核理论试题

服务流程分为几大步？每一步分别是什么？

小料共几种？如何搭配？

锅底如何向客人介绍？

我们的特色烧腊都有什么？如何向客人介绍我们的特色烧腊？

竹蔗马蹄水如何向客人介绍？

餐中服务的注意点和感动点是什么？

学习期间的感受，请简述一下

门店+姓名