M/S培养项目——S层调研问卷
亲爱的商圈经理：
为了给M/S层提供更优质更有针对性的培养计划，我们诚邀您参与本次调研，您提供的信息
严格保密
，感谢支持！请于2021年7月21日18点前填写并提交，感谢您的协助与支持，祝您工作愉快！
——链家培训中心
您的基本信息
填空1 ____________
填空2 ____________
填空3 ____________
您的岗龄
1年以内
1年~2年
2年~3年
3年~4年
4年~5年
5年~6年
6年以上
您现阶段的三大核心挑战/痛点是什么？
人员管理
招聘能力
新人保留
梯队建设
店面氛围营造
业务管理
新房业务
线上管理
纠纷处理
装修业务
业主维护
通用能力
通用力-精力管理、情商管理、冲突管理、沟通影响力、其他
招聘维度，您的核心难点是
招聘端口的操作使用
候选人面试前沟通维护技巧
面试识别候选人-是否适合行业、公司、长期发展意愿等
撬动门店经纪人招聘或转介绍
校园招聘流程、方法和注意事项
其他
新人保留维度，您的核心难点是
系统带教少
资源少、挣不到钱
事情太多、对新人关注度不够
如何与95后、00后沟通
如何激励新人
其他
梯队建设维度，您的核心难点是
M不愿意晋升
不知道如何撬动M积极性，让M承担更多带队责任
新人较多，没有合适的人员带教
其他
店面氛围营造维度，您的核心难点是
如何激励老人，重燃斗志
如何打造团队凝聚力
如何因人而异做到团队激励
如何培养店面合作意识
其他
新房业务维度，您的核心难点是
知道新房是业务新增长点，但是新房上的精力实在有限
新房项目太多，不了解、不知道如何聚焦
新房业务管理没有系统方法论，自己摸索
离新房盘远，如何撬动二手经纪人做新房
其他
线上管理维度，您的核心难点是
产品管理底层逻辑
商机获取和转化
产品工具使用
贝壳分管理
其他
纠纷处理维度，您的核心难点是
风险防控能力
解决客诉能力
其他
装修业务维度，您的核心难点是
缺乏管理方法、没有抓手
装修产品和经营盘不匹配（高端）
其他
业主维护维度，您的核心难点是
没有标准化SOP
业主维护实战经验分享
社区链接（社区活动）
服务品质差异化管理
其他
通用力维度，您核心想提升的能力项是
精力管理
情商管理
冲突管理
沟通影响力
其他外部课程，例：
您认为M目前的核心痛点是什么？
带队（团队管理）
老人管理（高级别经纪人管理）
招聘
新人培养保留
纠纷处理
二手业务能力
新赛道-新房
新赛道-装修
通用能力（结构思维、沟通表达，精力管理，基础能力）
M通用力
结构性思维——汇报总结工作以及语言表达逻辑
沟通影响力
时间规划、精力管理
高效开好小组晨夕会
基础的办公软件（EXCEL、PPT）
其他
您最喜欢的培养方式？
高层面对面-了解战略文化，职业规划
主题课程-系统方法论，知识技能
优秀实战经验-标杆分享
主题研讨-共识共创，思想碰撞
体验式拓展
经典案例研究
其他
针对MS培养您还有哪些建议？
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