柳州银泰城“人人客服”考试

为了提升卖场内一线人员的服务意识，让顾客安全放心的消费，提升更优质的购物环境和舒适的购物体验，请大家抽出几分钟时间来参加本次答题。

坚持服务

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熟知企业信息

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熟知本门店品牌落位

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当期各楼层的活动

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不与争夺资源

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待客时，指引时。

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主动、其他岗位出现的问题

反馈、解决

反映、解决

解决、反馈

积极反馈顾客心声？

是

否

人人都是

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您所属部门？

1/2楼宝贝

3/4楼宝贝

物业部

您的姓名？

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专柜名称

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