柳州银泰城“人人客服”考试

为了提升卖场内一线人员的服务意识，让顾客安全放心的消费，提升更优质的购物环境和舒适的购物体验，请大家抽出几分钟时间来参加本次答题。

坚持服务                    

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熟知                   企业信息

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熟知本门店                              品牌落位

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                  当期各楼层的活动

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不与                 争夺资源

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待客时                   ，指引时                 。

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主动             、                   其他岗位出现的问题

反馈、解决
反映、解决
解决、反馈
积极反馈顾客心声？
是
否

人人都是                    

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您所属部门？
1/2楼宝贝
3/4楼宝贝
物业部
您的姓名？
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专柜名称
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