2021年杨舍老街商户满意度调查问卷

尊敬的杨舍老街商户：

您好！感谢您长期以来对杨舍老街的信任与支持。为更好地了解贵方对杨舍老街商业街区商业管理工作的需求和意见，也为了让我们不断改进和提升我们的运营管理以及客户服务的品质，恳请您在百忙之中完成这份调查问卷！

我们期待您的反馈和意见，感谢配合。

店铺名：

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您在贵店的职务：

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性别

男

女

您的年龄是？

18~25岁

26~30岁

31~40岁

41~50岁

51~60岁

61岁及以上

一、对商业管理服务的关注度与满意度评价

硬件设施以及内部环境：

街区绿化环境 ★ ★ ★ ★

街区内垃圾箱摆放的数量及位置 ★ ★ ★ ★

街区背景音乐及喷泉位置的适宜性 ★ ★ ★ ★

停车场指引牌明确度 ★ ★ ★ ★

街区内导视指引标识是否清晰 ★ ★ ★ ★

街区大垃圾池的清洁情况 ★ ★ ★ ★

街区异味情况 ★ ★ ★ ★

公共卫生间卫生情况 ★ ★ ★ ★

室外装饰环境及休闲设施的设计和布置 ★ ★ ★ ★

客户服务：

工程维修的及时性 ★ ★ ★ ★

工程维修后的满意度 ★ ★ ★ ★

秩序维护组对广场车辆管理 ★ ★ ★ ★

秩序维护组对装修的监管 ★ ★ ★ ★

街区内的公共秩序安全情况 ★ ★ ★ ★

商业顾问的主动性 ★ ★ ★ ★

商业顾问的服务态度 ★ ★ ★ ★

是否常与商家就经营状况或面临的问题进行沟通和商讨 ★ ★ ★ ★

处理事件时各部门的沟通协作情况 ★ ★ ★ ★

咨询/投诉事情反馈和处理的及时性 ★ ★ ★ ★

处理咨询和投诉问题的水平及结果满意度 ★ ★ ★ ★

营销推广：

充分了解商家在宣传推广和促销方面的需求 ★ ★ ★ ★

老街举办的活动对人流量和经济效益的提升情况 ★ ★ ★ ★

老街举办的活动与商家联合举办的频率 ★ ★ ★ ★

协助商家独立开展宣传推广和促销活动 ★ ★ ★ ★

老街微信公众号对商家的宣传效果 ★ ★ ★ ★

老街在其他媒体上所做的宣传效果 ★ ★ ★ ★

老街在节日活动时的美陈布置效果 ★ ★ ★ ★

二、商家经济适宜性评价

您认为目前杨舍老街的整体定位和档次是否符合本商圈的消费力？

基本符合，可持续保持当前定位和档次

不太符合，当前定位和档次高于周边消费力，需要降低档次

不太符合，当前定位和档次低于周边消费力，需要提高档次

您认为目前杨舍老街的业态和商家品牌是否满足本商圈的消费需求？

基本满足，不需增减

不太满足，应增加更具人气的商气的业态和商家

过于超前，应调整更适于大众消费的业态和商家

您认为目前杨舍老街的整体定位和档次与贵店的档次定位相匹配吗？

基本匹配

不太匹配，本店的定位和档次更高些

不太匹配，本店的定位和档次更低些

您认为贵店与杨舍老街内其他商家的竞争关系如何？

恶性竞争

竞争激烈

有一定的竞争

竞争不大

没有竞争

贵店与本地或就近城市的其他分店相比，经营销售状况如何？

非常看好未来的经营和发展

比较看好未来的营业和发展

不确定

前景不太乐观

如无分店，选此项

如果有其他商家打算开店，您是否会推荐其进驻杨舍老街？

肯定会推荐

可能会推荐

不太会推荐

肯定不推荐

贵店与本地或就近城市的其他分店相比，经营销售状况如何？

零售类

大餐饮

小吃类

甜品、咖啡

娱乐休闲类（如KTV、婚纱摄影、美容美发、茶座、酒吧等）

您认为目前杨舍老街还应该引入那些业态或商家？

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17题 | 被引用1次

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