2021 客户满意度调查问卷

尊敬的客户: 您好,非常感谢您对鸿利达公司的大力支持和信任,我们将一如既往的站在客户的立场,为客户的利益尽职尽责,争取客户最大的满意。 为了更进一步提高服务质量,特就鸿利达公司的业务、服务、维护等方面征求意见。我们真诚的希望您能填写这份问卷,提供宝贵的意见和建议。
1、请填入贵公司的名称: (填空题 *必答)
________________________
2、贵公司购买的产品类型? (可多选) (多选题 *必答)
模具
产品 - 塑胶件
产品 - 液态硅橡胶件
其它 (请注明)
3、您在贵公司的工作性质是什么? (单选题 *必答)
工程
采购
产品设计
销售 市场
其它(请备注)
4、从鸿利达公司的购买量占贵公司总购买量的百分比是多少? (打分题 请填1-100数字打分 *必答)
模具 % _____
塑胶件 % _____
5、在选择供应商时,贵公司优先考虑标准的重要性。(最重要的优先) (排序题 请填1-8数字排序 *必答)
_____产品质量
_____项目开发的周期
_____订单交货期 /灵活性
_____产品价格
_____交货准时性
_____技术水平
_____服务/支持
_____其它
6、贵公司如何评价鸿利达? (矩阵单选题 *必答)
7、在鸿利达服务于您的是谁?你如何评价他们? (矩阵单选题 *必答)
8、请列举一个你印象不错的职员。您对她/他有什么看法? (多项填空题 *必答)
名称: ________________________
建议/意见: ________________________
9、其它意见或建议? (填空题 *必答)
________________________
10、您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大? (打分题 请填1-10数字打分 *必答)
_____
11、感谢留下您宝贵的信息: (多项填空题 *必答)
*Name 姓名:________________________
*email邮箱 ________________________
*Tel联络方式 ________________________

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