怡然城2021年一季度顾客满意度调查问卷

1、您的性别是? (单选题 *必答)
2、您的年龄是? (单选题 *必答)
16-20岁
21-25岁 26-30岁
31-40岁 40-50岁
50岁以上
3、您家中的人口情况? (单选题 *必答)
单身
夫妻二人 三口之家
四口之家 五人或以上
4、您通常和谁一起购物? (单选题 *必答)
情侣/爱人
孩子/其他家庭成员
朋友/同事/闺蜜
其他
5、您每月来几次怡然城? (单选题 *必答)
1次
2-3次
4-5次
5次以上
6、您知道怡然城调整后有哪些变化?(多选题 *必答)
扩大原家居东楼做为怡然城H时区
负一层潮流街区
七层调整为美食城
海底捞入驻怡然城
H时区一层阿迪、耐克升级为衡水首家550店
7、您与怡然城多远? (单选题 *必答)
1公里之内
5公里之内
10公里
30公里及以上
8、您每次在怡然城的消费金额? (单选题 *必答)
100元以下
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
9、您选择来怡然城主要是因为: (多选题 *必答)
离家(工作单位)近
促销活动吸引人
服务质量优秀
商场品牌的性价比较高
交通便利 购物环境舒适
一站式消费体验(餐饮、影院、KTV、儿童乐园)
10、您经常光顾哪些品类? (多选题 *必答)
女装类 男装、鞋品、箱包类
童装类
小百货类 珠宝、首饰
化妆品类
运动类
餐饮类
影院娱乐
儿童教育娱乐类
11、您比较喜欢关注商场哪个品牌? (多选题 *必答)
(1)女装品牌
太平鸟
百家好
印象主题
哥弟
启路
江南布衣
圣迪奥
间表达
西町村屋
艾娃
百家好
记忆的起点
马克华菲
茵曼
桔尚
朵以
(2)男装品牌
九速
AB
卡宾
九牧王
利郎
(3)运动休闲品牌
阿迪
耐克
李宁
匡威
斯凯奇
鸿星尔克
(4)黄金首饰品牌
老凤祥
周大福
I DO
(5)化妆品牌
调色师
完美日记
屈臣氏
(6)集合店品牌
优衣库
班尼路
GAP
HM
(7)童装品牌
小李宁
巴拉巴拉
小安踏
红豆
(8)杂品牌
趣巷
启路
恋惠优品
三福
名创优品
(9)其它牌
万仟堂
源丁农场
晓琴海参
(10)餐饮水吧品牌
星巴克
海底捞
艾品牛排
贤合庄
小猪小牛
韩城苑
(11)数码品牌
苹果
通和
华为
荣耀
12、您对商场服务态度的满意度是? (单选题 *必答)
很好☆☆☆☆☆
较好☆☆☆☆
一般☆☆☆
不好☆☆
很差☆
13、您对怡然城的售后服务满意吗? (单选题 *必答)
很满意,售后讲解到位可退换
满意,符合规定即可退换
一般,很少退换货
不满意,退换货很难
14、您认为商场的哪个岗位服务有待提升?(可多选) (单选题 *必答)
品牌导购员
餐饮店铺员工
总台人员
安保车场人员
保洁人员
其它
15、您对我商场空间环境清洁、舒适、休闲感觉? (单选题 *必答)
满意
较满意
一般
不满意
很差
16、您对怡然城的便民服务措施哪些项目了解使用率高? (单选题 *必答)
儿童车
轮椅
雨伞雨披
手机充电宝
医药箱
礼品包装
针线包
热水
母婴室
广播
不关注
17、您对怡然城的信息及品牌宣传渠道从哪获知? (多选题 *必答)
微信公众号
抖音公众号
961广播
品牌导购直接通知
亲朋好友介绍
小区抬杆
百度外卖贴
海报宣传
时尚表演(舞蹈、乐队表演等)
趣味性的活动
18、您喜欢参加怡然城的哪些互动活动? (多选题 *必答)
亲子类活动 DIY
餐饮娱乐板块的活动
满额抽奖活动/赠礼活动
直接折扣
19、希望您对小城未来发展提出宝贵建议及意见,我们会继续努力?

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