渠县人民医院护理投诉原因调查

亲爱的护理同仁：你们好！

       因近两年受新冠疫情常态化防控的影响，医院工作人员工作量大大增加，同时也给患者带来了诸多不便。近期医院接到投诉事件较多，其中有投诉反映护理人员服务态度差的问题。为充分了解投诉原因，将投诉事件进行梳理，再进行深度剖析，目的是改善患者就医环境、优化服务流程、切实改善患者就医体验、提高患者满意度，从而提升我院社会声誉，特做本次调查，希望大家将自己遭遇或了解的相关医疗护理行为如实填写，便于分析。谢谢！

      本次采取“匿名调查”的形式进行，调查时间2022年2月24日至2022年3月1日，特此申明！

                                                  护理部           

                                           2022年2月24日