您好！我是物流管理专业的本科毕业班学生，现对纪洪镇快递驿站的服务质量现状进行问卷统计，以此来了解顾客的真实感受，并发现问题、提出改进措施。希望大家根据实际体验进行选择。在此感谢您的合作，祝您工作顺利、生活舒心！
本问卷采用5分制进行统计。
期望值：1：非常不期望；2：不期望；3：一般；4：期望；5：非常期望。
实际值：1：非常满意；2：不满意；3：一般：4：满意；5：非常满意。
期望值：您期望应达到的服务水平如何？
实际值：您实际感受到的服务水平如何？
25题 | 被引用2次
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