老年人数字化生活现状及助老服务满意度调查

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题

您的长期居住地是

天津

上海

甘肃

河南

贵州

广西

您的年龄是?

60～65岁

65岁以上

您目前的身体状况

生活完全自理

生活部分自理

生活不能自理

您目前长期的居住情况是

独居，生活可以自理

独居，有护工照料

和老伴一起生活

和儿女一起生活

在养老机构生活

您的手机类型

智能手机

传统老人机

不使用手机

近年来，数字技术迭代升级、电子设备迅猛发展，各种数字化服务已取代传统人工服务,广泛应用于日常生活，您对数字化生活的总体感受是？

选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

您认为影响您适应数字化生活的自身原因有哪些

对新鲜事物接受度较低 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

对自己的学习能力缺乏自信 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

依赖传统生活方式 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

您在数字化生活中是否遇到以下问题

使用电子产品时遇到问题（如手机，智能电视等） ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

使用公共自助设备时遇到问题（如自助挂号机，自助结账机等） ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

使用网上服务时遇到问题（如网上购物，智能扫码等） ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

您是否了解或使用过以下日常生活类服务？

长辈版手机应用 ★ ★ ★ ★ ★

数字助餐服务 ★ ★ ★ ★ ★

线上助老出行服务 ★ ★ ★ ★ ★

公共场所老年人专席及特殊通道 ★ ★ ★ ★ ★

银行等营业网点适老服务 ★ ★ ★ ★ ★

其他 ★ ★ ★ ★ ★

您是否了解或使用过以下学习娱乐类服务？

社区组织的文娱活动 ★ ★ ★ ★ ★

养老中心组织的文娱活动 ★ ★ ★ ★ ★

老年知识讲座 ★ ★ ★ ★ ★

学习娱乐小程序/公众号/app ★ ★ ★ ★ ★

网上预约休闲活动 ★ ★ ★ ★ ★

智能陪伴机器人 ★ ★ ★ ★ ★

其他 ★ ★ ★ ★ ★

您是否了解或使用过以下医疗护理类服务？

社区便民义诊 ★ ★ ★ ★ ★

医院官方小程序 ★ ★ ★ ★ ★

网络问诊 ★ ★ ★ ★ ★

网约上门医疗护理 ★ ★ ★ ★ ★

其他 ★ ★ ★ ★ ★

您是否了解或使用过以下社会关怀类服务？

志愿者关怀慰问 ★ ★ ★ ★ ★

当地慧老政策 ★ ★ ★ ★ ★

各类产品设置亲情账号 ★ ★ ★ ★ ★

为老服务热线-电话关爱服务 ★ ★ ★ ★ ★

其他 ★ ★ ★ ★ ★

您是通过什么渠道了解或接触到以上服务的

亲戚朋友传授

国家发布政策

相关人员指导

依靠自己摸索

其他

您对日常生活类服务是否满意

选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

您对学习娱乐类服务是否满意

选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

您对医疗护理类服务是否满意

选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

您对社会关怀类服务是否满意

选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

您认为以上服务给您的生活带来的帮助有

生活质量提高了 ★ ★ ★ ★ ★

幸福指数提升了 ★ ★ ★ ★ ★

社会参与度提高了 ★ ★ ★ ★ ★

您希望各类服务在哪些方面进行改善

	降低操作难度	扩大服务范围	完善服务体系	增设更多服务
日常生活类
学习娱乐类
医疗护理类
社会关怀类

您希望增设什么服务

日常生活类 ____________

学习娱乐类 ____________

医疗护理类 ____________

社会关怀类 ____________

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