请问您的年龄段是？
60-64岁
65-69岁
70-74岁
75-79岁
80岁及以上
您目前的居住状况是？
独居
与配偶/伴侣同住
与子女同住
在养老机构居住
您目前使用智能手机或平板电脑的频率是？
几乎每天使用
每周使用几次
每月使用几次
很少使用
从未使用
您通常使用智能手机/电脑进行哪些活动？（可多选）
与家人朋友视频/语音通话
浏览新闻资讯
观看视频/听音乐
使用微信等社交软件
线上购物（如淘宝、京东）
使用移动支付（如微信支付、支付宝）
使用地图导航
预约挂号或查看健康信息
使用银行APP
其他
您主要通过什么途径学习使用这些数字设备或应用？
子女或孙辈教授
社区或老年大学课程
朋友之间互相学习
自己摸索
几乎没有学习过
总体而言，您对当前常用的手机应用（如微信、支付宝）的易用性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用数字服务时，您遇到的最大困难是什么？
字体太小看不清
操作步骤太复杂，记不住
担心网络安全（如诈骗、隐私泄露）
手机反应慢或经常卡顿
找不到需要的功能或服务
其他
从0到10分，您有多大可能向身边同龄朋友推荐使用您正在用的这些数字服务（如微信、支付宝等）？
您希望哪些公共服务能提供更便捷的线上办理方式？（可多选）
医院挂号、缴费、查报告
社保、养老金查询与认证
水电燃气等生活缴费
公共交通（如公交卡充值、打车）
办理或更新各类证件（如身份证、老年证）
参与社区活动报名
法律咨询与援助
其他
您是否愿意参加专门为老年人开设的数字技能培训课程？
非常愿意，希望多举办
愿意，但要看时间和内容是否合适
一般，可有可无
不太愿意，觉得学习困难
完全不愿意
您认为理想的老年人数字技能培训应该包含哪些内容？（可多选）
智能手机基础操作（开关机、连接Wi-Fi）
常用APP使用教学（微信、支付宝）
防诈骗与网络安全知识
线上医疗健康服务使用
线上娱乐与社交（如刷短视频、K歌）
摄影修图与短视频制作
其他
您对智能语音助手（如手机上的小爱同学、Siri）的使用感受如何？
经常使用，很方便
偶尔使用，有一定帮助
尝试过但不好用
从未使用过
没听说过
您对目前社区或社会为老年人提供的数字服务支持（如线下辅导站、热线电话）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您期待未来出现哪些专门为老年人设计的数字产品或服务？（可多选）
字体和图标超大、操作极简的老年模式手机/APP
一键呼救或联系家人的智能设备
能监测健康数据（血压、心率）并提醒的智能穿戴设备
提供陪伴、读新闻、提醒吃药的智能音箱/机器人
整合所有生活服务的“老年版一站式”服务平台
其他
在使用数字服务过程中，当遇到问题时，您最希望获得谁的帮助？
子女或亲属
社区工作人员或志愿者
专业的客服热线
同龄的、熟悉数字技术的朋友
通过产品自带的教程或帮助中心
对于帮助老年人更好地融入数字生活，您还有什么具体的意见或建议？