2022年上半年客户满意度调研（测试版）-调查问卷模板-问卷网

请问您所在的城市是？

省份

城市

请问您所在的单位类型是？

经销商

地产商

其他

请问您所目前的所在单位的经营规模属于以下哪一种？

年销售额1000万及以上

年销售额500-999万

年销售额100万-499万

年销售额100万以内

请问您所目前的所在单位的经营规模属于以下哪一种？

全国TOP1-50

全国Top51-100

全国100以外

区域性地产

请问您目前和亚士的关系是？

以前和现在一直是亚士的合作伙伴

是今年亚士的新合作伙伴

虽然签了合同，但是还没有合作过

以前合作过，现在不是了

既没签过合同，也没合作过

请问您目前还在合作的品牌是

立邦

三棵树（含大雨九鼎）

嘉宝莉

富思特

固克

多乐士

东方雨虹（含卧牛山节能）

科顺

卓宝

亚士

久诺

德爱威

美涂士

区域性品牌

其他

请问您主要合作的是立邦的以下哪些品类？

涂料

保温

一体板

防水

其他

请问您主要合作的是亚士的以下哪些品类？

涂料

保温

一体板

防水

其他

请问您主要合作的是三棵树的以下哪些品类？

涂料

保温

一体板

防水

其他

请问您主要合作的是嘉宝莉的以下哪些品类？

涂料

保温

一体板

防水

其他

请问您主要合作的是富思特的以下哪些品类？

涂料

保温

一体板

防水

其他

请问您主要合作的是固克的以下哪些品类？

涂料

保温

一体板

防水

其他

请问您主要合作的是多乐士的以下哪些品类？

涂料

保温

一体板

防水

其他

请问您主要合作的是东方雨虹的以下哪些品类？

涂料

保温

一体板

防水

其他

请问您主要合作的是科顺的以下哪些品类？

涂料

保温

一体板

防水

其他

请问您主要合作的是卓宝的以下哪些品类？

涂料

保温

一体板

防水

其他

请问您主要合作的是久诺的以下哪些品类？

涂料

保温

一体板

防水

其他

请问您主要合作的是德爱威的以下哪些品类？

涂料

保温

一体板

防水

其他

请问您主要合作的是美涂士的以下哪些品类？

涂料

保温

一体板

防水

其他

请问您主要合作的是区域性品牌的以下哪些品类？

涂料

保温

一体板

防水

其他

请问您主要合作的是这个品牌的以下哪些品类？

涂料

保温

一体板

防水

其他

请问您在选择和一个品牌合作时主要考虑的因素是？

品牌知名度

合作时间久了，信任这个牌子

业内口碑好，朋友同行推荐

广告/媒体宣传比较多

产品齐全

产品品质好

产品功能齐全

产品交付速度

样品交付速度

反应速度快

现场服务

政策审批快，流程短

政策固定，不轻易变动

销售人员专业性

销售人员主动性

现场打样质量

客户维护

投诉响应速度

其他

其中您最看重的是？

请问您和立邦合作的主要原因是？

品牌知名度

合作时间久了，信任这个牌子

产品齐全

产品品质好

产品功能齐全

产品交付速度

样品交付速度

反应速度快

现场服务

政策审批快，流程短

政策固定，不轻易变动

销售人员专业性

销售人员主动性

现场打样质量

客户维护

投诉响应速度

其他

请问您和亚士合作的主要原因

品牌知名度

合作时间久了，信任这个牌子

产品齐全

产品品质好

产品功能齐全

产品交付速度

样品交付速度

反应速度快

现场服务

政策审批快，流程短

政策固定，不轻易变动

销售人员专业性

销售人员主动性

现场打样质量

客户维护

投诉响应速度

其他

请问您和三棵树合作的主要原因

品牌知名度

合作时间久了，信任这个牌子

产品齐全

产品品质好

产品功能齐全

产品交付速度

样品交付速度

反应速度快

现场服务

政策审批快，流程短

政策固定，不轻易变动

销售人员专业性

销售人员主动性

现场打样质量

客户维护

投诉响应速度

其他

请问您未来计划合作品牌有？

立邦

三棵树（含大雨九鼎）

嘉宝莉

富思特

固克

多乐士

东方雨虹（含卧牛山节能）

科顺

卓宝

亚士

久诺

德爱威

美涂士

区域性品牌

其他

未来计划合作立邦的产品品类是？

涂料

保温

一体板

防水

其他

未来计划合作亚士的产品品类是？

涂料

保温

一体板

防水

其他

未来计划合作三棵树的产品品类是？

涂料

保温

一体板

防水

其他

未来计划合作嘉宝莉的产品品类是？

涂料

保温

一体板

防水

其他

未来计划合作富思特的产品品类是？

涂料

保温

一体板

防水

其他

未来计划合作固克的产品品类是？

涂料

保温

一体板

防水

其他

未来计划合作多乐士的产品品类是？

涂料

保温

一体板

防水

其他

未来计划合作东方雨虹的产品品类是？

涂料

保温

一体板

防水

其他

未来计划合作科顺的产品品类是？

涂料

保温

一体板

防水

其他

未来计划合作卓宝的产品品类是？

涂料

保温

一体板

防水

其他

未来计划合作久诺的产品品类是？

涂料

保温

一体板

防水

其他

未来计划合作德爱威的产品品类是？

涂料

保温

一体板

防水

其他

未来计划合作美涂士的产品品类是？

涂料

保温

一体板

防水

其他

未来计划合作区域性品牌的产品品类是？

涂料

保温

一体板

防水

其他

未来计划合作这个品牌的产品品类是？

涂料

保温

一体板

防水

其他

请问您未来和一个全新的品牌合作，请您按照自己的偏好进行排序？

进口品牌，价格偏贵，服务专业，物流速度一般

国内大品牌，价格适中，服务一般，物流速度慢2-4天

本地品牌，价格略低，服务差，物流速度快1-2天

本地小品牌，价格最低，没有服务，物流速度快1-2天

请问您对"亚士"这个品牌在以下方面的满意度如何？

	打分1
品牌知名度	★ ★ ★ ★ ★
客户认可度	★ ★ ★ ★ ★
美誉度	★ ★ ★ ★ ★
品牌可靠性	★ ★ ★ ★ ★

请问您对亚士的产品在以下方面满意度如何？

	打分1
产品品质、质量	★ ★ ★ ★ ★
产品功能齐全	★ ★ ★ ★ ★
货品品类齐全、多样化	★ ★ ★ ★ ★

请问您对亚士产品的质量在以下方面的满意度如何？

	打分1
总体产品质量	★ ★ ★ ★ ★
涂料产品质量	★ ★ ★ ★ ★
保温产品质量	★ ★ ★ ★ ★
一体板产品质量	★ ★ ★ ★ ★
防水产品质量	★ ★ ★ ★ ★

请问您对亚士的服务在以下方面的满意度如何？

	打分1
服务完善	★ ★ ★ ★ ★
现场工作人员响应及时	★ ★ ★ ★ ★
投诉反馈响应及时	★ ★ ★ ★ ★
客户拜访维护	★ ★ ★ ★ ★
样品交付速度	★ ★ ★ ★ ★
产品运输速度	★ ★ ★ ★ ★
政策支持	★ ★ ★ ★ ★
政策灵活性	★ ★ ★ ★ ★
手续办理速度	★ ★ ★ ★ ★
价格定位	★ ★ ★ ★ ★
账期	★ ★ ★ ★ ★

请问您是否会愿意将亚士的产品推荐给您的周围的同行？

选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

认为亚士在下面哪个方面可以做得更好？

品牌知名度

产品品质

产品多样化，功能齐全程度

投诉响应速度

政策灵活性

政策支持力度

现场打样质量

客户维护

销售人员专业性

销售人员主动性

施工交底专业性

样品价交付速度

物流速度

其他

您认为其中目前最需要改善的是？

请问您日常的信息来源是？

家中电视广告

公共交通（如地铁、公车、出租等）内的液晶屏/移动电视广告

电视节目赞助

大楼/电梯的液晶屏幕广告

电台/广播广告

户外楼宇广告板(灯箱/看板)

大楼/电梯的平面广告

公共交通广告板（如车身、候车亭、地铁等） Bus-stop/body

杂志/报刊广告

视频网站（如爱奇艺、腾讯、土豆、优酷等）

搜索网站（如百度等）

社交工具/网站（如QQ、微信、朋友圈、微博等）

短视频、直播APP（快手、抖音、一直播等）

订阅类网站（今日头条等）

知识分享类网站（如知乎、豆瓣、百度知道等）

实体店

销售人员主动介绍

产品宣传单/宣传手册 DM

朋友/家人推荐

其他

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专业性强，有学习性

讲解简明易懂

有干货，内容实在

内容有趣，图文并茂

故事性强，可以引起共鸣

画面好看，设计感强

其他

这些内容您一般是从哪些渠道获得的？

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亲友之间的转发

其他

请问您单位的名称是？

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