尊敬的顾客: 感谢您对我司一直以来的支持和厚爱。为了改进我们的工作,为您提供更高质量的服务,请您在百忙中抽出宝贵的时间来填写此表。热切期盼着着您的宝贵意见和建议,在此我们表示衷心的感谢。


公司名称
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客户姓名

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客户历史服务信息
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联系电话
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回访接口人
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购买的产品型号
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请选择所需回访表
定期回访客户满意度调查表
技术服务客户回访记录表
客户维保服务回访记录表
售后服务回访客户记录表
定期回访客户满意度调查表
技术支持人员的服务态度 ★ ★ ★ ★ ★
咨询服务的专业性 ★ ★ ★ ★ ★
技术支持服务满意度 ★ ★ ★ ★ ★
产品注册送检跟进满意度 ★ ★ ★ ★ ★
客户培训满意度 ★ ★ ★ ★ ★
为解决问题回复的及时率 ★ ★ ★ ★ ★
医院人员使用产品的易用性 ★ ★ ★ ★ ★
设备运行稳定性 ★ ★ ★ ★ ★
医院使用颜色清晰度效果 ★ ★ ★ ★ ★
系统功能使用是否合理 ★ ★ ★ ★ ★
技术服务回访记录表
技术支持人员的服务态度 ★ ★ ★ ★ ★
为解决问题回复的及时率 ★ ★ ★ ★ ★
医院手术跟台的满意度 ★ ★ ★ ★ ★
客户培训满意度 ★ ★ ★ ★ ★
产品出现问题后的处理流程 ★ ★ ★ ★ ★
对医院老师护士培训满意度 ★ ★ ★ ★ ★
联系跟台时间后到场时间满意度 ★ ★ ★ ★ ★
医院人员使用产品的易用性 ★ ★ ★ ★ ★
调试屏幕颜色、清晰度满意度 ★ ★ ★ ★ ★
招投标支持满意度 ★ ★ ★ ★ ★
维保服务回访记录表
产品的功能 ★ ★ ★ ★ ★
产品的稳定性、兼容性 ★ ★ ★ ★ ★
产品的包装、外观造型 ★ ★ ★ ★ ★
产品安装调试的便捷性 ★ ★ ★ ★ ★
产品说明书的实用性 ★ ★ ★ ★ ★
为解决问题回复的及时率 ★ ★ ★ ★ ★
咨询服务的专业性 ★ ★ ★ ★ ★
技术支持人员的态度 ★ ★ ★ ★ ★
产品使用过程的整体感 ★ ★ ★ ★ ★
产品送检过程中整体感 ★ ★ ★ ★ ★
售后服务回访记录表
产品的功能易用性 ★ ★ ★ ★ ★
产品的稳定性、兼容性 ★ ★ ★ ★ ★
产品使用颜色清晰度满意度 ★ ★ ★ ★ ★
产品功能调试的便捷性 ★ ★ ★ ★ ★
产品说明书的实用性 ★ ★ ★ ★ ★
技术服务人员回复问题的及时性 ★ ★ ★ ★ ★
技术支持人员的态度 ★ ★ ★ ★ ★
产品出现问题后的处理流程 ★ ★ ★ ★ ★
反馈意见与投诉答复及时性 ★ ★ ★ ★ ★
反馈意见与投诉处理满意度 ★ ★ ★ ★ ★
对产品、服务及公司的意见或建议
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反馈信息联系方式: 
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