中国物流股份有限公司物流服务情况调查问卷

尊敬的客户: 
       为了更好地向您提供高质量的物流服务,并使服务更贴近您的实际需求,加强贵我双方的合作和友谊,我们真切地希望得到您对我们服务的客观和中肯评价。请您在百忙之中填写此份调查问卷,并及时反馈给我们。 我们将不断努力做到更好,谢谢您的支持! 客户名称: __________________合作年限:___年 为您提供服务的公司名称:________________________ 填写人姓名及职务:____________ 联系电话:____________ [填空题]
您对中国物流整体情况了解吗?
非常了解
一般了解
有待了解
2您与中国物流主要合作业务为 [多选题]
仓储管理业务
物流运输业务
贸易业务
代理报关业务
海运、空运货代业务
其他
3、中国物流在将货物及时、准确送达或仓储货物及时出入库服务方面您感觉如何? [单选题]
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意(具体原因) _________________
4、中国物流运输货物或仓储货物的完好程度您感觉如何?[单选题]
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意(具体原因) _________________
5、中国物流运输货物信息或仓储货物信息(如账实相符)准确程度您感觉如何? [单选题]
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意(具体原因) _________________
6、您对中国物流的车辆或仓储硬件条件 [单选题]
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意(具体原因) _________________
7、您对中国物流的车辆调配,仓库空间配置、环境、安全方面的管理 [单选题]
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意(具体原因) _________________
8、您对中国物流操作团队专业知识和技能 [单选题]
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意(其他原因) _________________
9、您对中国物流的人员服务态度和意识总体上 [单选题]
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意(具体原因) _________________
10、您对中国物流的服务是否提出投诉[单选题]
○未提出
○提出过投诉(具体原因) _________________
11、您对中国物流提出投诉后问题的处理总体上的接受程度 [单选题]
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意(具体原因) _________________
12、中国物流所提供运输或仓储服务期间是否发生事故? [单选题]
是(请具体填写) _________________
13、您今后是否愿意与中国物流长期合作?
有待考虑
14、您希望今后与中国物流在哪方面进一步合作?[填空题]
_________________________________
15、您对中国物流整体服务的意见和建议 [填空题]
_________________________________

2题 | 被引用1次

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