移动端发展政策

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会员专享礼的领取路径有哪些?
A:打开APP扫微信二维码,登陆领取APP会员专享礼
B:购卡礼包
C:商城现金支付累积1.5倍积分
D:打开微信扫二维码点击弹框领取会员专享礼
E:打开支付宝扫支付宝二维码领取会员专享礼
移动端发展有哪些渠道?
A:一阳指二维码
B:全触点:扫码开票,充电宝,酒点Wi-Fi
C:华掌柜办理入住,新建预订页面引导。
D:企业微信六脉神剑通过赠卡,赠券,赠送权益包
E:六脉神剑参与各类活动,客人扫码进入页面授权登录小程序领取活动。
客人被绑定后即锁定了客人与员工的绑定关系,客人之后一年内产生的“有效间夜”奖励都归绑定人
如何判断客人已成功绑定移动端?
A:扫码领取礼包
B:补全信息,在PMS里确认客人的会员信息(姓名、手机号码、证件号),扫码时帮客人确认扫码的手机号码是否为对应的会员账号
C:询问客人领取到什么礼包,基础礼包,新客为1张T+010元优惠券1张T+0能量早餐券,老客为1张T+3的20元优惠券
D:微信扫码关注即可
客人能否发展移动端,领取会员专享礼?
新上线移动端政策过渡期App和小程序分别奖励几个间夜?
A:3,5
B:5,3
C:3,3
D:5,5
近一年内未从华住会移动端渠道下过单完成入住,且不在锁定期的用户,为不可发展用户。
移动端绑定发展后移动端用户从移动端下单入住记有效量。
移动端有效间夜,自移动端绑定后第()天起产生的移动端()分钟在本人本卡过夜间夜。
A:1,30
B:2,30
C:1,15
D:3,15
微信和支付宝可计两个有效量。
APP,微信小程序,支付宝小程序,均绑定后本人本卡入住,可计几个有效量?
A:1
B:2
C:3
客人订房询价该如何向客人报价推荐?
A:直接报最低价
B:只报高价房
C:阶梯式报价,从低往高报,向客人重点介绍高价房的优点,介绍积分房
D:房价都说一遍,让客人自己选
以下那句话是提高复购率的话术?
A:您下次使用华住会APP提前预订可多一倍积分。
B:请您扫码办理入住
C:请您扫一下码,帮忙完成个指标
客户在A门店移动端15分钟内下单并办理入住,第二天在B店移动端15分钟外下单并办理入住,这个算作A门店的移动端复购。
客人在办理入住时,询问能否多开发票时,我们该如何回应。
A:果断拒绝
B:委婉拒绝,告知客人酒店有规定。
C:委婉拒绝客人,告知酒店有规定,向客人推荐积分房,积分可当现金用。
下列哪些是会员发展的考核指标?
A:移动端复购占比
B:百间夜加权售卡升级数
C:百间夜移动端有效率

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