一、评分维度：
1.服务满意度（服务态度、服务用语）
2.工作态度（责任心、正能量、同事间互助）
3.处事能力（业务熟悉程度、对患者解释能力）
二、奖金计算原则
1.所有人相互评分（本人无需自评）
2.服务奖评分占本人本月绩效70%
如本月有投诉，则最终得分直接为50分
员工互评(评选等级为优的，选择5项)
陈许成
周丽丹
陈佳欣
洪月华
王常平
谢素英
刘惠娴
周玉玲
刘福燕
黎洁雯
钟敏茹
潘淑清
魏文静
卢佩华
叶霜怡
李沛莲
莫嘉慧
李思晴
孔黛珠
员工互评(评选等级为良好的，选择12项)
陈许成
周丽丹
陈佳欣
洪月华
王常平
谢素英
刘惠娴
周玉玲
刘福燕
黎洁雯
钟敏茹
潘淑清
魏文静
卢佩华
叶霜怡
李沛莲
莫嘉慧
李思晴
孔黛珠
员工互评(评选等级为一般的，选择2项)
陈许成
周丽丹
陈佳欣
洪月华
王常平
谢素英
刘惠娴
周玉玲
刘福燕
黎洁雯
钟敏茹
潘淑清
魏文静
卢佩华
叶霜怡
李沛莲
莫嘉慧
李思晴
孔黛珠