全福元顾客满意度调查问卷

1.请问您的年龄是?
20岁以下
21-30岁
31-40岁
41-50岁
51-65岁
65岁以上

2 .您来全福元的交通工具是什么? (多选)

步行
私家车
公交车
电动车
自行车
3.您来自哪个区域?
垦利黄河路以西
垦利黄河路以东
东营西城
东营东城
其他

4. 您是怎样获知我们开业的? (多选)

抖音
微信朋友圈
宣传单页
路过
亲朋告知
其他
5.您希望我们的营业时间是:
8:30-21:00
9:00-21:00

6. 全福元超市哪些方面做的不错: (多选)

价格
服务
鲜度
质量
7.您觉得全福元的商品质量如何:
很好
比较好
一般
比较差
8.您觉得全福元的商品更新的及时吗:
及时
比较及时
不及时
9.您对本商场的服务是否满意:
满意
一般
不满意
非常不满意
10.与周边商场同类商品价格相比,您认为我商场的商品价格:
便宜
较贵
很贵
大致相同
11.您在本商场经常可以买到您需要的商品吗:
经常可以买到
一般
经常买不到
12.您对商场销售的生鲜、熟食是否卫生、新鲜:
满意
一般
不满意
非常不满意

1 3 .请问您来全福元购物的主要原因是: (多选)

商品物美价廉   
服务态度好   
不满意就退货   
品种齐全   
离家近  
促销手段新颖

1 4 .您喜欢参加下列哪些促销活动: (多选)

特价
打折  
返券  
满赠  
抽奖
会员制

1 5 .您认为全福元哪些方面需要改进:(多选)

促销活动   
商品质量
售后服务   
员工服务态度  
品牌组合  
商场环境  
购物体验   
产品丰富度
陈列丰满度

1 6 . 您觉得全福元超市有哪些不足之处: (多选)

商品价格
服务态度
产品组合
停车方便程度

1 7 .您觉得全福元自营服装有哪些不足之处 (多选)

购物体验
品牌布局
服装款式
服装价格
服务态度
导购专业水平
现场舒适度

1 8 .您觉得全福元自营家电城有哪些不足之处 (多选)

品牌组合  
商品价格
服务态度
专业知识解答  
售后服务
发货速度  
活动赠品
19.请您为全福元的服务打分:
2分
4分
6分
8分
10分
20.您想要的品牌还有哪些?
    ____________
21.您最喜欢全福元哪些方面?您觉得我们的不足之处有哪些,哪些方面需要提升?
    ____________

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