第二轮竞答大PK—强中强评选

以下就是竞答大PK环节的优秀答案,每道题目中选择一个答案,请导师们从最实用,最落地等角度综合选出优秀答案的“强中强”吧!

1、请自己选择一项任务,在布置任务时你会对新员工怎么说?
答案一: 1、譬如一个收付易任务,先问题最近拓展收付易有没有遇到什么棘手的问题;2、然后会跟他分析他最近的业绩情况;3、之后会让他自己给自己定一个新的目标;4、最后按照这个目标每天跟进他的进度。
答案二:1、选择趸缴保险20万目标,布置任务时会和新员工讲根据支行平衡积分卡的进度,本月的营销重点是保险,考虑到在保险方面她是处于R2级水平,特选择类理财保险,本月其名下理财到期300万,先尝试转换20万。2、然后与其一起学习产品特点,探讨营销过程中涉及的工具及可能用到的话术。
答案三:选择一项让新员工完成营销一笔小企业E家理财任务,在布置任务时对新员工说:1、强调该任务的重要性(如:小企业E家理财是我行的特色优势产品,也是我行当前重点推动的业务,在支行及个人的业绩考核中有明显占比,完成该营销任务意义重大);2、讲解完成该任务的方法要点及流程事项(如:重点围绕产品亮点掌握、目标客户筛选、营销话术演练及办理流程实操等方面);3、征询新员工对该任务的意见看法,及时释疑解难,并可酌情根据其建设性意见作出适当的改进和完善,提供必要的资源支持(如宣传资料、客户来源、营销话术等);4、在综合新员工承诺的时限内要求反馈学习准备情况、营销模拟通关及任务完成进展,及时督导纠偏(可酌情采用旁听电话营销、陪同拜访客户及回访客户评价等方式检验其营销情况);5、根据新员工任务完成情况及时做讲评,以鼓励和表扬为主,激发其营销热情和信心,争取顺利完成任务的同时保持举一反三、可持续提升的良性循环。
答案四:选择“客户功略”这项任务1、在布置任务时会对新员工说:拓展此客户的目标是营销我行的公司卡业务;2、你需要熟悉公司卡业务的优势并将其套用在此客户上;3、令客户感觉到业务的适合性,从而成功营销!
2、辅导一周后,新员工任务完成情况不见起色,你会如何做反馈?
答案一:1、如果辅导一周后任务情况不见起色,我会先跟他沟通最近拓展过程的困难点;2、然后让他模拟平时营销收付易的情景给我看(他做我看);3、然后指出问题点,然后我自己也会模拟营销情景给他看(我做他看),让他自己找出我们营销当中不同之处;4、再后会给他总结一些营销中的要点与话求,让他第二天再按照我们的话求做营销;5、同时适当地陪他一起营销客户,在实战中不断提升员工的能力、
答案二:1、辅导一周后新员工任务不见起色,我会首先问她一天开了几次口,主要针对哪类型的客户,自己觉得营销的难点在哪;2、如果是开口次数少属主观方面原因,需每天制定开口次数;3、如是客户异议无法处理,刚一起探讨最优话术。
答案三:1、我会与我的新员工分析失败的原因。首先了解新员工是否在实施过程唔到困难:不懂如何开口?有开口了,客户拒绝的原因?客户异议处理?再次跟进是否有按照行动计划表去做,再梳理计划表上面的内容,是否有没有完成的命运步骤;2、按部就班没有错的话,就主要针对话术方面,有没有一句话可以引起客户兴趣?不知如何开口,那有没有把话术先写一遍呢?都有很多方面可以沟通,沟通是为了解决问题,而不是责备。
答案四:1、先肯定新员工前期的努力,对完成较好的环节部分表示肯定;2、针对新员工完成进度落后的部分与之面谈,参照原定任务计划指出其与任务计划差距的问题,并询问新员工在完成任中存在着什么问题,积极聆听新员工解释;3、结合新员工的反馈,明确新员工在任务工作中存在问题以及产生问题的深层次原因;4、与新员工共同找出解决问题的方法和改进的措施以及任务完成考评标准,并鼓励新员工进行承诺,答应按要求做好;5、鼓励新员工继续做好任务,遇到问题迅速沟通,迅速解决,务必在期限内完成任务。
答案五:1、我会观察其平常的营销方式和语言表达情况;2、与新员工作一次详细的谈话,肯定其工作表现;3、根据先前的计划表再共同分析问题所在,与新员工探讨其工作方式和检验标准,以求达到共识;4、根据情况对新员工提出支持,并鼓励其大胆营销增强信心。

请从以下两个新导师常见疑难问题中, 选择一个 给出您的指导意见! 

【问题1】 提升新员工主动性:因为计划虽然有定,但是在执行上多少还处于被动状态,还未完全达到自我安排自我学习主动寻求任务解决方法的状态 ,怎么办?
【问题2】 时间管理问题。新员工一天工作比较繁忙,导师的工作也会到比较晚,感觉很难合到时间进行辅导,所以大多时间让他自己消化学习,怎么办?
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