| 不了解（N/A） | 不同意（0） | 较不同意（4） | 基本同意（6） | 较同意（8） | 完全同意（10） | |
| 1、他/她理解并认同公司文化，承担责任不推诿，细致耐心倾听客户声音，了解内部客户需求 | ||||||
| 2、他/她总是能充分有效地与他人交换意见或提供工作相关的信息，对客户需要总是第一时间做出反应，按照时效节点满足完成内部客户的需求 | ||||||
| 3、他/她的专业能力完全符合岗位需求及实际工作需要，能保证内部需求的高质量交付 | ||||||
| 4、他/她总是想方设法克服困难，保证内部客户需求的满足，并致力于不断改善自我工作，寻求更好的内部客户服务 | ||||||
| 5、他/她时间观念强，总是能准时达到约定地点 | ||||||
| 6、他/她具有客户服务意识，出车时服务态度良好，主动为客人开门，主动协助用车人做辅助工作（如搬运行李、物件等） | ||||||
| 7、他/她具有专业的交通知识、安全知识，严格遵守行车规范 | ||||||
| 8、他/她开车技术娴熟，车速适中、行驶平稳，乘车感觉舒适 | ||||||
| 9、他/她定期对车辆进行维护，保持车辆的整洁卫生，感觉舒适 | ||||||
| 10、他/她对工作具有敬业精神，乐意配合出车任务，用车有冲突时能做出合理安排 |
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