服务部员工年终测评表

请大家认真填写,反映自己的真实想法:
(1)测评的目的和意义:目的是为了全方位、客观的了解受评者的优点、缺点,发现其潜在能力和盲点,为为其制定适合的培训内容、个人未来职业生涯规划及能力发展方向提供参考。
(2)坚守保密原则:此次评估采取匿名形式,目的是为了保证测评的客观公正。无任何人的相关数据,后台也无从查询,坚决保证保密性和公正性。
(3)对于您不熟悉的人员请都打1分,我们好甄别剔除,以保证结果的准确性及公平性。
你与被测评者的关系
自评
组长
部门经理
服务部员工年终测评
服务态度测评: 1、和客户交往总能表现出耐心、真诚和专业。与何种客户都能融洽的交往,善于处理棘手的客户问题。5分 2、能够快速准确解决客户问题,多次得到客户满意的评价。4分 3、基本能够努力做好本职工作,为客户提供满意的服务。3分 4、不愿意为客户的需求和感受做出改变,对待客户的投诉和抱怨,态度不佳或推诿责任。2分 工作态度测评: 1、没有任何牢骚、抱怨,对安排的工作立即去做,并经常提出工作建议和措施。5分 2、虽偶有抱怨,但对安排的工作立即去做并按时完成。4分 3、常有抱怨和牢骚,对安排的工作不能立即去做,常督促才能完成。3分 4、经常抱怨,遇事推诿。2分。 学习能力测评:1.能够积极的学习各方面的知识,注重不断提高自己的能力,遇到问题虚心向别人请教,能不断的积累经验。5分2.认真学习工作所需的专业知识和岗位技能,并在工作中能不断总结提高解决实际问题的能力。4分2.能够学习工作中所需的专业知识和岗位技能,参加公司组织的培训,培训的考察能够通过,但是主动性不够,涉猎面不广。3分 4.很少学习工作中所需的知识和技能,培训考核成绩较差,工作中遇到问题不能虚心听取别人意见。2分 _纪律性 1、能够长期严格遵守工作规定与标准,有非常强的自觉性和纪律性 5分 2、能够遵守工作的规定和标准,有较强的自觉性和纪律性 4分 3、基本能够遵守工作规定和标准,基本能够遵守纪律,但有时出现自我要求不严的情况 3分 4、不能遵守工作规定和标准,经常发生违规情况,自觉性和纪律性差 2分 能力技能测评: 1、能够独立盯验收,并且有独立维修,独立建站能力。5分 2、能够独立盯标定,在别人的指导下能够维修,能够独立建站。4分 3、不能盯标定验收,在别人的指导下能够维修,能够建站。3分 4、不能独立维修,不能独立建站。2分
李玉龙 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
陈强 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
宋飞飞 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
王亚军 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
张达 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
陈冬冬 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
陈永亮 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
邸云飞 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
孔路攀 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
赵宁宁 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
贾军才 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
王金成 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
田杰 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
张光 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
李建峰 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
苏贺 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
李红 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
白刚 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
杜森 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
张桐桐 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

3题 | 被引用6次

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