服务部人员年中测评表----沧州组

请大家认真填写,反映自己的真实想法:
(1)测评的目的和意义:目的是为了全方位、客观的了解受评者的优点、缺点,发现其潜在能力和盲点,为为其制定适合的培训内容、个人未来职业生涯规划及能力发展方向提供参考。
(2)坚守保密原则:坚决保证保密性和公正性。
服务部人员年中测评表
人品诚信测评: 1、实事求是,表里如一。5分 2、偶有隐瞒。4分 3、经常夸大,偶有隐瞒。3分 4、当面一套,背后一套。2分 工作态度测评: 1、没有任何牢骚、抱怨,对安排的工作立即去做,并经常提出工作建议和措施。5分 2、虽偶有抱怨,但对安排的工作立即去做并按时完成。4分 3、常有抱怨和牢骚,对安排的工作不能立即去做,常督促才能完成。3分 4、经常抱怨,遇事推诿。2分。 服务态度测评: 1、和客户交往总能表现出耐心、真诚和专业。与何种客户都能融洽的交往,善于处理棘手的客户问题。5分 2、能够快速准确解决客户问题,多次得到客户满意的评价。4分 3、基本能够努力做好本职工作,为客户提供满意的服务。3分 4、不愿意为客户的需求和感受做出改变,对待客户的投诉和抱怨,态度不佳或推诿责任。2分 能力技能测评:1、能够独立盯验收,并且有独立维修,独立建站能力。5分2、能够独立盯标定,在别人的指导下能够维修,能够独立建站。4分3、不能盯标定验收,在别人的指导下能够维修,能够建站。3分4、不能独立维修,不能独立建站。2分
张永波 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
王亚军 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
李玉龙 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
陈强 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
宋飞飞 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
张达 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

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