主人翁:天府香城A店朱峰大家好！我是天府香城a店员工黎秋滟，花名袭人，很高兴今天由我来给大家做价值观的分享！今天我为大家分享的主人公是天府香城店朱峰。8月28日中午，百合郡的同事郑敏在群里推荐了个客户给朱峰，朱峰才吃完饭带完一组客户，直接就到了邑品天都店去为客户准备房子。最近房源很少，好的套一和套二都已经清空了，只剩下几个套三和几个标间。知道客户大老远的过来，朱峰把之前没有约到实勘的，和掉进共享池的房子都重新洗了一遍。在下午最炎热的时候，奔波了几个小区。送走了客户后，朱峰回到店里休息了一下，无意中听到我说起一个才录的房子，客户可能会喜欢，为了让自己不放过一个机会，为了让客户不错失好房子，朱峰又马上赶到邑品天都约了客户看房。又带看了三套房后，客户终于对其中一套房产生了模糊的意向，并表示决定后给朱峰回电话。虽然能不能成交还是个未知数，但是，朱峰诚恳热心的服务一定会给客户留下深刻的印象，并给客户带来链家核心价值观客户至上的真实体验。我的分享完毕。谢谢大家!
大家好，我是天府香城A店李聪，花名灰豆，很高兴今天的价值观由我分享，我分享的主人公是天府香城A店李兰。2016年8月的一个傍晚，李兰接到一个客户，想在石油大学地铁口周边买一套房子，要求精装套三而且必须要双卫花园，不喜欢电梯房。正好最近出来一套房子比较符合客户的需求，就立即带看，不曾想客户走进去之后非常喜欢，在房子里顿足了许久，表达出了很强的购买欲望，经过李兰的专业介绍，并且对比了其他两套房子后就决定先交个诚意金，而后的一、两天，经过李兰的不断斡旋，也达到了双方都能接受价格并约了时间签三方。就当我们准备庆祝时，麻烦来了，签约当天客户的家人来看房，李兰就带着客户走进房子就开始评头十足，对房子一阵猛踩，瞬间气氛就就尴尬，此时房东都在过来签约的路上了，想想房东大老远的约过来，之前又没见过面，还不知道会把我们怎么样，但又不能在这个节骨眼去指责客户。于是就和客户讲了一会如何应对房东，客户都觉得听不好意思了，也表示一会愿意跟房东道歉。房东来了后，李兰把实情一五一十的告诉了房东，房东很大度的说没关系，这个确实不能怪我们，而后李兰也表示依旧会向其他客户推荐此房。送走房东后李兰又带着客户，在师傅的陪同下，从14点一直带看到18点多，连续看了4个小区，8套房子，带看过程中衣服都湿了又干、干了又湿，其中一只脚都磨出了血泡，不知疲倦的带客户看房。目的只有一个——就是帮客户找到最满意的房子。李兰的辛苦客户看在眼里，记在心里，其间还对李兰说“不论怎样，房子都会在你手上买。”想客户之所想，及客户之所急，为了客户不怕苦，不怕累。这才是我们学习的标杆。谢谢大家，我的分享完毕！
大家好，我是天府香城A店朱宇琴，花名筱优，很高兴今天的价值观由我分享，我分享的主人公是天府香城A店李聪，花名灰豆。在天府香城a店，李聪在客户至上上做的非常的到位！犹记得在一天下午，前台只有我和聪哥两个人。来了一个客户，询问了关于过户的问题，看起来也不像是买房子，但是李聪还是敬业的对客户详细的解释了我们的流程和政策。经过沟通，了解到客户在成都有套房子出售，买方全款，首付款和尾款都做了理房通，想问一下这样的流程有没有问题。李聪详细的解释了理房通的优势，和交易过程中存在的风险，以及我们公司的交易流程，让客户感到非常满意，对李聪的专业和态度给予高度的认可，万分感谢的离开了，并言明以后有出售、购买房屋还找链家。不为个人利益，服务好客户，让客户满意，才能让我的服务高标准，让客户对我们满意，让我们更长久的走下去。谢谢大家，我的分享完毕！
大家好，我是天府香城店租赁1组朱峰花名松山，回首过去的8月，天府香城店的各位家人们都做了自己最大的努力来诠释客户至上，其中我认为做的比家好的是我们租赁小组的黎秋滟，记得上个月月末的时候他接到一个客户客户约她晚上8点过后看房子，一套万千的一套天府香城的都是套二的因为客户晚上要8-9点才下班才有时间过来看房子所以第一次约看房子的时候她叫上我一起头天晚上我们带客户去看了天府香城的一套套二的房子，客户感觉还不错就是还想再看看，当时已经9点过了，本来已经下班的时间了，但是黎秋滟还是一直给客户匹配房源，最后客户还是看好那套天府香城的房子，因为时间关系所以当天晚上没有给房东打电话约签三方，第二天一大早当黎秋滟给房东打电话的时候房东告诉我们，她之前的客户回来想要继续承租这套房子，房东想的熟人签约肯定要比从新租给不熟悉的好一点，所以就拒绝了，最后还是没有租给昨天晚上我们带看到的那个客户，我们急忙想应该怎么给客户解释，秋艳还是说我们如实给客户说好一点，最后我们先给客户找了两套性价比差不多的房子，然后给客户打电话，客户说虽然没有租到这套房子但是就为秋艳这种服务态度也要在外面链家成交，到了晚上我们等客户下班回来后带他看到差不多10点半的房子最后成功看好房子，缴纳意向金，第二天成功约签三方，客户很感谢秋艳，因为客户每天下班都很晚，他下班的时候其他中介都差不多关门了，也只有我们链家的同事愿意下班时间还是遵守高标准的服务品质，带他看房子，对于秋艳这种把客户需求放在首位的同事，我们要多多学习，9月我们都多多加油争取都完成任务！！！谢谢大家我的分享完毕！！！
大家好，我是天府香城A店杨小华，花名泽平，很高兴今天价值观由我分享，我分享的主人公是李兰，花名明珠。记得那是个阳光明媚的下午，天气有点大，大部分同事都在店里作业，李兰接了一个链家网来电，客户是从成都来新都看房的，想看套一或者标间，当时大概是下午三点的样子，正是最“阳光明媚”的时候，客户就在橄榄郡等，李兰立即匹配房子，去带客户看房子。等到橄榄郡里面，给客户联系，客户电话一直没接听，李兰也发了短信，告知客户她在橄榄郡36栋等他。大概等了一小时左右，客户中午给李兰回电，说刚才在先去里面碰到一个中介，就去看房子了，手机静音，也没注意。这个时候我想李兰的内心一定是崩溃的，但她没有抱怨，带客户看了5套橄榄郡标间个套一的房子，让客户比较参考，最后还邀请客户回店休息乘凉，并给客户讲解交易流程、计算水费。忙完大概都6点半左右了。李兰这种不计较客户时间观念差，把客户购房需求放在首位，是值得我们学习的，让我们把优秀的掌声送给李兰，祝愿她在火爆的九月多多开单，也祝愿优秀的天府香城A店的战友多多开单！我的分享到此结束，谢谢大家！
大家好，我是天府香城李兰，很高兴今天由我为大家做价值观分享，今天分享客户至上主人公代表人物是罗宛平。8月中旬，虽已立秋，但是天气异常的炎热，当时正值正中午，我客户约我看房子，我欣然前往。不紧不慢的看了两套房子，背已经全部打湿，突然，我接到罗宛平的电话，问我是不是拿了某把钥匙，我说是的，我们正准备去看这套，您在楼栋下等一下，5分钟以内马上过来。于是我和客户一同慢慢走过去，不曾想，半途中见罗宛平抄小路跑过来，当他跑到我跟前的时候，我说，你傻呀，我都跟你说了，马上就过来，这么大热的天，你跑过来多热啊！大汗淋漓的小罗说，客户在那边等不及了，于是我就跑过来了。拿着钥匙，他又飞奔出了我的视线。后来我回到店上，他们刚巧从会议室里出来，我见客户拍着小罗的肩膀说，这个事情就拜托你了哈兄弟。小罗认真的点了点头。原来客户看要房子当场就下了诚意金，并委托小罗谈价，再后来这个单子也顺利秒杀了！正是小罗想客户之所想，急客户之所急，把客户需求放在首位，所以才能得到客户认同，顺利秒杀！9月，希望我们都能秒杀更多的单子！谢谢大家！