案例一：部门： 客发东北一区姓名：吴雨静 记得上周日（1月14号）上古推出了第二批特价房，我们前一天晚上把消息释放出来，经纪人都很积极在询问房源情况，艾露为了让大家第二天最早抢到优质房源，早上六点就起来给大家转报备，因为由于上古带看流程要求很高，开发商要求必须提前30分钟报备，少一分钟不能带客，客户到场也需要双重登记和确客。当天群里所有的客户都报备很早，转发也很及时，现场成交的客户避免了因为报备不足而受到损失。艾露处处都在为经纪人着想，这样就减少了经纪人许多不必要的损失。同时，上古这边结佣流程也是非常复杂，客户姓氏不对，也需要提交各种证明，户口本身份证等等作证，艾露虽然有时候觉得很繁琐，抱怨几句，但还是坚持找经纪人提供各种结佣资料整理，在她的努力下，虽然还是有个问题因为缺失资料，没能回佣，其他正常的单子，都全部顺利回佣了。很感激有些这样一个尽心尽力的好搭档——凡事都在为经纪人着想，服务好每个链家小伙伴。
案例二：部门：客发西北区 姓名：郑凯、沈若曦、陈亚丽、赵利君 龙湖时代天街是我们客发西北区的第一个聚焦试点项目，开盘第一天晚上8点半了带看、谈单都还在持续中。因为项目在郫县，经理在安排哪些回家、哪些值班，当时郑凯、沈若曦、陈亚丽还有赵利君主动留下，让其余人先回去。。22点报备还在继续，现场客户很多，还有经纪人还在来的路上。因为龙湖时代天街这个项目必须要在1楼做客户确认，否则客户就不算我司客户，为了不让经纪人损失客户，若曦和郑凯在没有空调的1楼大厅等着经纪人，给客户做确认，耐心的给他们说带看流程。亚丽和利君就一直在5楼售楼部做现场的宣传：编辑打碟信息和发战报，把控现场处理各种问题，为了营造现场的氛围利于成交，同时也不让置业顾问重复推荐一套房子，她们两个不断的在现场一遍一遍的讲销控，到后面喉咙都哑了。一直这样他们等到了晚上12点半以后客户才走完，等收拾完都凌晨1点了才走。经纪人就是我们的客户我们应该为他们服务，当然这也是我们客发妹子的职责所在，但是这几个同事是确实把客户至上做到了极致，我们应该像他们学习！
案例三：部门：客发西南区 姓名：李珺 2017年12月9日那一天，南一区十八部经纪人付其带客户邓阿姨看润富国际花园，并与第二天认购，润富驻场李珺在认购当天让经纪人发带看单核对客户信息的时候，发现带看单上客户电话号码与认购单上电话号码不一致，随即联系了经纪人告知其情况并询问原因，在得知认购单上写的A客户与B客户是邓阿姨的儿子与儿媳后，便立刻将此情况反映给了开发商销售主管，销售主管让提供户口本作为关系证明，但客户却因个人隐私原因不愿意给我们提供户口本。。。李珺就一遍又一遍的协助经纪人提供证明，同一天经纪人的师傅及商圈经理都给李珺打了电话询问此事，最后李珺协助经纪人及置业顾问找到开发商物业调了客户进来售楼部时的监控录像，并打印出来，同时手写了一份情况说明用于证明，让客户签字，一波三折之后，最终客户于2017年12月15日签约，同时开发商给我们签定成销确认单，将此客户判定给我司！以上事例在我们平时工作中发生不止一次，但这一次李珺一直为经纪人争取，不厌其烦，最终为经纪人争取到了他们应得的回报！这种精神值得我们大家学习！
案例四：部门：客发城南二区 姓名：真英 远郊项目不仅距离是一种考验，还是对精力和身体素质的考验。2018年1月6日，滋滋有事调休了，夕彦也在眉山项目走不开，峨眉山有三个项目，周末需要至少一个驻场过去。这个时候真英主动请缨去峨眉，此时的真英已经是重感冒，整个人也是昏沉沉，头重脚轻，但是真英依然坚持去到了峨眉，为了让经纪人更多时间陪着客户，随时关注客户动向，真英就去给经纪人跑前跑后的找人签字，协助完成带看单以及报销，处理完后又陪同着现场几组客户，有需要她配合的申请点位的又跑去找开发商申请。就这样来来回回照顾现场情况，协助带看，辅助成交，一个盘的事情已经很是琐碎了，还要抽空找时间跑去另外两个盘，拿发票签成销等。其中的辛苦，没人能感同身受，身体不舒服的时候，做什么都会感觉很累。为了不让周末带客户过去的经纪人感觉到孤军奋战，找不到组织感，真英坚持做好本职的工作。
案例五：部门：客发城南二区 姓名：一敏 每个岗位都有一个服务对象，驻场的服务对象就分经纪人与开发商两个端口。对于客户至上最想说的就是部门的一敏。对于融创这样的上市公司，各种流程相当的复杂，而且对于带看的要求也特别严格，要求我司经纪人必须提前半小时报备，而且带看单上必须客户本人签全名，后期还要核对笔迹，如果笔迹不一致后期结佣就很困难。为了不让经纪人的利益受到损失，一敏总是会采取各种不同的方法推广，提醒经纪人带看的注意事项，也会细心的在房源纸里面仔细的写好带看流程的注意事项以及还会将特别需要注意的地方用颜色标注好，力求最大化的保护经纪人的利益，减少他们的损失。融创经常需要提供佐证，一次就是几十个，一敏总是会挨个打电话给经纪人，耐心教同事如何录小视频，需要注意什么。有些单子因为历史过于久远，经纪人的证据都早已删除，一敏总是会想方设法的替经纪人想办法解决问题，一天电话打下来，嗓子都嘶哑了，为了经纪人的事情工作到深夜对她来说已是家常便饭。在客户至上方面一敏用她的行动给我们这些新人树立了很好的榜样，值得我们向她学习。