被提名人：龚学贤 -前厅资深英才 - 前厅部提名人：杨嘉敏 - 前台经理 - 前厅部关爱故事： 龚学贤入职一年半以来一直，对待工作和生活充满热情，是一个非常开朗聪明的同事，学习能力非常强，对每位客人都热情接待，也为我们的GuestVoice作出一份力，为客人的旅途增添美好的回忆。 龚学贤尤其受到入住的2406房间马翔先生的称赞。马先生第一次到广州入住我们酒店，龚学贤非常热情地为客人办理入住的同时与马先生交谈中得知客人对于房间的需求，马先生睡眠较差，需要安静的房间。龚学贤细心地为马先生安排了高楼层安静的房间，并且详细地为客人介绍了酒店和周边等旅游信息。客人上房间后觉得房间很满意，马先生对龚学贤感谢万分，并对他的服务态度表示了认可，同时分享了龚学贤所带来的五星级服务为他写下了表扬信。 龚学贤同事灵敏的洞擦力，热情周到的服务，时刻把客人放在第一位，在员工中也起到了表率的作用，使全体前台员工以他榜样，是酒店文化深入对客服务的体现，是维系酒店与顾客之间的无形纽带，更是酒店不可多得的宝贵人才。在此本月提名龚学贤同事成为本月的杰出关爱客人奖。
被提名人：王明新 -餐饮英才 -餐饮部提名人：陈翠华 -餐饮市场推广和宴会统筹经理 -餐饮部关爱故事： 王明新Mason是餐饮部的其中一员，是我们宴会服务部经常受客人表扬的服务之星。2月27日岚图会议上，Mason又受到了负责人的高度好评。在该次会议中Mason与会议负责人有很好的沟通，客人的主要目的是面试，负责人对于场地的摆设不是那么确定，感到有很多的不合适，Mason主动去与负责人进行沟通，了解客人的需求，Mason用其专业的知识为负责人提供意见，并在现场不辞辛苦不断为客人调整场地，直到达到负责人满意的效果。Mason对客服务方面热情用心，诚心诚意为客人服务，想客人之所想，急客人之所急，在Mason的协助使得该公司的面试会十分成功，该公司老板也是非常满意，负责人对于Mason的高职业素养和敬业精神表示赞扬。在此我推荐Mason为本月的杰出关爱客人奖。