红光区7月价值观标杆评选

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客户至上(单选)
主人公:尚华店——叶颖 7月10日,小叶在小区内偶遇租客咨询恒大的房子,留了电话后,当晚小叶找好房子就邀约客户来看房。考虑客户带小孩出行不便,小叶便开车亲自到小区门口等客户,小叶带客户看遍了周围房子,最后谈了一套恒大90万的房子,面谈失败但小叶没有放弃,一直关注新出房源,那天下着暴雨,他怕客户错过了这套房子,拿到钥匙就去接客户,纠结的客户并没有因此马上定下来,说还要考虑。小叶没有放弃,一直拿着钥匙等客户再次带家人来看,最后成功签约。签约过后和客户聊天过程中知道,原来她姐姐也在九里堤链家上班,之前找小叶看房是打算看好了在姐姐那里成交的,签约当天她姐姐还让她在那里成交,但是她拒绝了,因为小叶每次都顶着大太阳或冒着暴雨亲自接送她看房,晚上很晚了也很耐心的解答客户的各种问题,小叶对她如此用心,如果找姐姐成交了,她良心上绝对过意不去,以后有客户买房,也要找认真负责的小叶!叶颖用自己的行动告诉我们:客户至上,不只是说说而已。
主人公:橡树湾东店——冯莉四月接到一个房东,价格也是历史新高,很多同事都不是很关注,因为是精装房,业主不放钥匙,最终通过她和业主的长期维护,业主把钥匙从其他中介拿了过来,房源的带看量也多起来了,一个多月后外区同事带看后产生意向,不过有个问题,业主长居阿坝,要么等要么去找他,后来外区同事决定过去找业主,本来她是不需要去的,但是业主很信任她,她也担心出现问题,还是决定同去,从成都到红原,驱车最少8个多小时,到时已晚上十点,通过沟通,顺利三方,不过出现新的问题,业主不方便回成都办理后续,决定做委托,但当天已晚,只有等第二天,外区同事的客户第二天一早要出差,此时她主动站出来,第二天陪同房东做完委托,已经没有回成都的班车,最终在第三天的早上六点才踏上回成都的路。从接到房子,到房源成交,期间有过为推荐房源的奔波,也有过和同事一起“出谋划策”,她用实际行动诠释了客户至上,真心实意为客户着想,全程的陪同顺利三方,她就是我们橡树湾东店冯莉同学!
最优师傅(单选)
尚华店——高小芬入职第一天师傅就给我说,只要你努力,就会得到意想不到的回报。 3月26日签了人生的第一单,那上师傅陪伴签单到晚上一点,没有怨言。四月初,本来谈好五套公寓签约,为了客户和房东的时间我们提前准备了五份合同,最后因为房东的原因,没有签下来。看到桌子上厚厚的一叠合同,天又下雨,真的很低落!师傅却安慰我不要灰心!给我说了很多她以前遇到的情况和处理的经验!第二天我亲自给房东联系,再匹配客户,房东先在橡树湾签约一套,过来的时候已经九点半了,下着大雨,师傅毫无怨言,重新又打了九份合同。签完,房东要求早点过户,师傅陪同我准备过户资料到凌晨两点,还不忘关心我,回到家还一直说资料一定要带齐!在黄金的六七月,师傅一直给我说,坚持做基础数据,总会得到回报,6月的五工达人,在这个月开花结果!谢谢师傅的一路教导!我会在未来的路上坚持到底!
橡树湾店——刘梦 四月初来到链家,现在她已经不仅是我们的师傅,也是我们的好姐妹,她年纪不大,却有着同龄人都没有的干劲,常常在晚上八九点还在联系客户、落实后续,她经常忘记吃饭,就是这样一个每天忙碌的师傅,却总能关注到徒弟们的事情,总是能听到:“小阳儿,你下午带看的李哥怎么样?”“小驴子,你的那个客户后天核税过户你通知到位了吗?”“来,今天没事,把书拿出来我们一起学习下搏学。”“来,讲讲你们手里的客户,我们一起分析一下。”还记得师傅第一次带我核税过户,师傅一直尽心尽力帮我处理,帮我奔波,帮我稳定客户情绪,还给我讲解步骤,但是我从中午就发觉她的脸色不对,说话也渐渐变得柔弱,直到一切顺利的办完,回到店上,我才知道师傅从中午就一直肚子不舒服,然后我问师傅“你怎么不早给我说呢?那些跑的步骤就等我弄完我再去啊!她回答说“不行,我们同时进行才是最有效率的,才不会耽误客户的进度和时间。”这就是我那温柔但充满正能量的是师傅——刘梦

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